Помогли разобраться с аккаунтами и подсказали по новой бонусной программе
Недавно нашлось время разобраться со всеми своими аккаунтами. Оказалось, что у меня есть старый аккаунт Яндекс, который открыт на один номер, а карта пей в нем совсем на другой, в общем я в них запуталась. Было решено его либо убрать, либо объединить.. Написала в поддержку, настроилась на ожидание... И тут не прошло и минуты - специалист Яндекс ответил. Это приятно - оперативность. Подсказали, куда и как нужно зайти и что нажать, решено. Да, фразы немного шаблонные, но инструкция понятная, а оператор вежлив. В общем, приятно, спасибо. Сразу , пока связь не оборвалась и не пришлось соединяться с оператором повторно , задала еще вопрос. Под новый год у меня промелькнуло предложение компенсировать баллы Яндекс в рубли, я сразу попробовала и забыла. А тут накопилось баллов, решила сделать то же самое, но баннера нет, и как найти эту функцию - тоже нетзнаю. Оказывается, сначала надо покупку сделать, а я полчаса телефон ковыряла, надо было сразу в поддержку писать и время не тратить😀 ок, сделаем. Функция в тестовом режиме, я рада, что я число счастливчиков взяли и меня))) надеюсь, ее внедрят.
В целом, мои проблемы все решили, решили быстро, ничего плохого сказать не могу) спасибо ща оперативность и вежливость. Осталось немного поработать над "живостью" речи и вообще замечательно будет. Спасибо, Яндекс!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Яндекс Банк: когда поддержка действительно экономит время, а не тянет его
Я привык разбираться во всех банковских приложениях самостоятельно, и чат поддержки для меня обычно — крайняя мера. Однако в случае с Яндекс Банком пришлось написать дважды, и оба...
Выгодные сейвы
Пользуюсь Яндекс пей около 4-5 лет, дополнительными продуктами не интересовалась, но недавно запустили акции за приглашения оформить продукт банка. По ссылке друга открыла сейв...
Благодарность за онлайн-консультацию
В 17:56 7 апреля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат приложения Яндекс банка. Интересовало, есть ли у баллов по карте Пэй срок годности. Молниеносно мой вопрос взяли в...
Новые выгоды в Яндексе
Раньше в семье пользовались Яндексом в основном, чтобы оплачивать бензин баллами. Когда эту опцию убрали, очень расстроился — теперь только 15% можно баллами. Но изменения принесли...
Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту
Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате...
Приятный опыт
09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось...
Банк помогает
У меня давно открыта карта яндекс банка. Я очень люблю покупать на яндекс маркете. Когда появились товары икеи, положила в корзину кучу товаров, столкнулась с проблемой оплаты...