Помогли разобраться с аккаунтами и подсказали по новой бонусной программе
Недавно нашлось время разобраться со всеми своими аккаунтами. Оказалось, что у меня есть старый аккаунт Яндекс, который открыт на один номер, а карта пей в нем совсем на другой, в общем я в них запуталась. Было решено его либо убрать, либо объединить.. Написала в поддержку, настроилась на ожидание... И тут не прошло и минуты - специалист Яндекс ответил. Это приятно - оперативность. Подсказали, куда и как нужно зайти и что нажать, решено. Да, фразы немного шаблонные, но инструкция понятная, а оператор вежлив. В общем, приятно, спасибо. Сразу , пока связь не оборвалась и не пришлось соединяться с оператором повторно , задала еще вопрос. Под новый год у меня промелькнуло предложение компенсировать баллы Яндекс в рубли, я сразу попробовала и забыла. А тут накопилось баллов, решила сделать то же самое, но баннера нет, и как найти эту функцию - тоже нетзнаю. Оказывается, сначала надо покупку сделать, а я полчаса телефон ковыряла, надо было сразу в поддержку писать и время не тратить😀 ок, сделаем. Функция в тестовом режиме, я рада, что я число счастливчиков взяли и меня))) надеюсь, ее внедрят.
В целом, мои проблемы все решили, решили быстро, ничего плохого сказать не могу) спасибо ща оперативность и вежливость. Осталось немного поработать над "живостью" речи и вообще замечательно будет. Спасибо, Яндекс!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Приятный опыт
09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось...
Банк помогает
У меня давно открыта карта яндекс банка. Я очень люблю покупать на яндекс маркете. Когда появились товары икеи, положила в корзину кучу товаров, столкнулась с проблемой оплаты...
Обращение в службу поддержки
Добрый день! Были проблемы с подтверждением личности в приложении Яндекс Пэй через гос.услуги, написала в чат поддержки банка, получила очень оперативный ответ, который...
Отзывчивая поддержка
У меня возникли вопросы относительно условий проводимой акции "Полный кэшбэк". Также требовалось уточнить баланс бонусных баллов в декабре для оптимизации начисления кэшбэка...
Поддержка Яндекс Банка
Пользуюсь яндекс банком недавно (месяца 2-4). Из плюсов — всё очень быстро, переводы без комисий и приложние само по себе летает. Кешбек баллами плюса вобще тема, я их потом в...
Решают проблему, но с минусами
В приложении банка увидел акцию: за приглашённого друга обещали 500 баллов Плюса. Решил проверить — пригласил одного человека. В приложении сразу отобразилось, что бонусы начислены...
Сплит/Суперсплит. Ничего не понятно
14.10.2025 решил купить диван. Зашел на сайт продавца. Одним из вариантов оплаты была оплата в сплит в рассрочку на 6 месяцев без процентов. Скриншоты 1 и 2. У меня есть карта...