Блокировка кошелька

• Я пользуюсь Юмани уже несколько лет. Даже заказывал пластиковую карту . И мне нравилась эта платежная система . 
• Но недавно случилась не очень приятная история . Я зарегистрировал второй кошелек на другой номер для приема микрозайма , понадобилась небольшая сумма на несколько дней . Но воспользовался деньгами я аж через 5 дней , поскольку мне его сразу после единственной транзакции заблокировали . 
• Сослались на пункт где сказано об отмывании денег и махинации . Самое печальное , что блокируют на 72 часа , но в итоге я вывел средства через 5 дней , при том что они мне нужны были срочно . Потому что первые 2 дня я не мог верифицировать до последней ступени кошелек, так как почему то к кошельку были привязаны другие паспортные данные . 

Потом сотрудник скорректировал паспортные данные и написал , что передал обращение в отдел претензий на 72 часа . 

С отдела претензий написала сотрудница с просьбой подтвердить перевод ( законность денежных средств в кошельке) и обьяснить какие товары я продаю и за что принимаю платежи ! 

Я даже опешил немного . Написал девушке , что разве не видно - в кошельке единственное пополнение от МКК ( микрокредитная компания) ? И прислал чек с кошелька. 

В ответ она мне написала , что я не выполнил мою просьбу и не предоставил доказательства пополнения . Вот это компетентность работников ! 

А самое убийственное , что бот которые отвечает в чате , постоянно напоминает - " Теперь , очень важно , с вами будут общаться только через почту , не пишите в чате и не звоните на горячую линию " ! 

В общем я заказал чек у мфо и отслал , и позвонил на горячую линию , где мне ответил адекватный сотрудник и сделал мое обращение приоритетным , потому что 2 дня на мои письма никто не отвечал .