Оператор консультирует корректно, а вот бот только путает

10.02.2026 23:35
77
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В качестве альтернативы вкладам решила воспользоваться цифровым финансовым продуктом. Смутило одно: застрахована ли инвестированная сумма. Обратилась за консультацией. Сначала пришлось пообщаться с ботом. Бот выдает стандартную инфу с описанием ЦФА. Как только спрашиваешь про страхование, бот теряет мысль и рассказывает о страховании Вкладов. Это вводит в заблуждение. Попросила соединить с оператором. Пришлось подождать минут 15, но оператор подтвердил опасения - сумма никак не застрахована... Это пугает, но решила рискнуть. Купила ЦФА. 

Чуть снижу оценку, поскольку аргументы оператора не снимают опасений (фраза "Это маловероятно" меня не очень успокаивает)

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-11T09:13:43+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,72
средняя оценка
42.86%
решено проблем
45 049
отзыва
45 048
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Ozon Банк ценит своих клиентов

Оценка 5

Давно собирался написать отзыв, да всё руки не доходили. Увидел рекламу, что мой любимый маркетплейс даёт возможность открыть накопительный счёт под хороший процент. 01.04.2025... Читать полностью

11.02.2026

Сформировали нужную мне справку

Оценка 5

В 2025 году у меня были размещены некоторые накопления на счетах Озон банка. В связи с тем, что действует закон, согласно которому при превышении порога полученных дивидендов... Читать полностью

11.02.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Решила открыть накопительный счёт 01.02.2026. В условиях было сказано, что приветственная ставка на первых 2 месяца составляет 17% годовых! Как же я была удивлена, что первая... Читать полностью

11.02.2026

Накопительный счет для новичков и не только

Оценка 5

 В феврале 2025 года мне потребовалось положить денежные средства на вклад. Изучив процентные ставки банков, я остановилась на банке Озон. Мне потребовалось подтвердить личность... Читать полностью

11.02.2026

Мой первый вклад и первое впечатление

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня обратилась в тех поддержку Озон банка, с вопросом о накопительном счёте.  06 Февраля 2026 года, открыла вклад в Озон банке, по совету знакомых, по... Читать полностью

10.02.2026

Как я открыла НС счет в Озон банке

Оценка 5

Я решила открыть Накопительный счёт с процентом на остаток, и что бы была возможность ежедневно снимать и пополнять деньги. Что бы подобрать нужный счёт и выяснить как он... Читать полностью

10.02.2026

Предоставление информации по накопительному счету

Оценка 5

В период с открытия Накопительного счёта в Оzon банке по настоящее время процентная ставка по счету изменилась. Мне потребовалась информация о размере ставок и в какие периоды... Читать полностью

09.02.2026