Полная деградация сервисов

12.02.2026 14:04
136
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Два года писал об отсутствии какого-либо приемлемого мобильного приложения банка и вот..., в конце прошлого года оно якобы вышло... При проверке оказался просто раскрашенный фантик вместо функционала. Приложение стало цветным, на этом все плюсы закончились! По порядку: 1. Как невозможно было увидеть остаток задолженности льготного периода, подлежащий погашению до 19 числа ежемесячно, так всё и осталось. Снова надо звонить в колцентр. Только теперь стало еще сложнее дозвониться. Последний раз дозванивался в течение 3х дней!!! с 9 фев.26 по 11 фев.26. То я был в очереди 5, потом 7, 9,11..., даже если первый, не гарантия того, что ответят сразу... 11 февраля 26 г., в полночь, по времени Владивостока, всё-таки удалось!!! Причем, сначала слушаете минуты две музыку, потом вам ответят, что все заняты, потом, что вы в очереди ... десятый... 2. Как невозможно было оплатить с кредитной карты мобильный телефон в приложении банка, так и по-прежнему невозможно. 3. Если вдруг понадобятся реквизиты карты для оплаты по интернету и карты нет под рукой, в мобильном приложении их не найти... Почему нельзя это сделать, уже большинство банков это предоставляют через мобильное приложение (номер карты, срок действия и CVV). 4. Также периодически не работают переводы через систему МБП. Последний раз пытался это сделать 12 февраля 26г. в районе 01.00 (по Москве), не удалось, система Банка Приморье не работала: невозможно было сделать перевод ни из личного кабинета другого банка, ни из приложения банка Приморье (пополнение счета/карты банка с карты другого банка). 4. Рекуррентные платежи (привязка карты) подключить также не возможно и т.д. 5. Онлайн поддержки Банка никакой нет... Не понимаю, как собирается это банк функционировать в 21 веке. Лучший вариант, полагаю, отказаться от их услуг.

Банк «Приморье»
Банк «Приморье»
2026-02-18T07:38:48+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что поделились своим мнением о нашем мобильном приложении. Мы искренне сожалеем, что Ваш опыт использования приложения не оправдал ожиданий. Банк постоянно работает над улучшением сервиса и совершенствованием цифровых продуктов для обеспечения максимального удобства наших клиентов. Ваши замечания будут внимательно изучены и учтены в процессе дальнейшей доработки приложения. Мы ценим каждое мнение, так как именно обратная связь от клиентов помогает нам становиться лучше.
user4580892
2026-02-20T09:30:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
3,00
средняя оценка
50%
решено проблем
23
отзывов
22
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты