Навязали не нужные товары и услуги

12.02.2026 19:17
271
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

банк навязал услуги и товары на 47.000 рублей, которые мне оказались не нужны ! Нет никакого доверия к специалистам, которые там работают !

больше не хочу сотрудничать С банком, где работают не компетентные сотрудники 

даже месяц не прошел(((((((((( просто ужас , не рекомендую, не тратьте время на этот недобанк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-16T23:55:05+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Точка Банк
Точка Банк
2026-02-16T19:19:54+03:00
Добрый вечер! Спасибо, что дали время во всём разобраться. Понимаем, что ситуация могла выбить из колеи. Сожалеем, что у вас сложилось ощущение навязывания и что первый опыт работы с нами получился таким. Внимательно проверили консультации ранее. Важно уточнить, что у нас не было задачи что-то навязать - опирались на информацию, что касса вам потребуется. Однако не учли детали по виду деятельности и не перепроверили этот момент там, где это было важно. Здесь недоработали с нашей стороны, и правда жаль, что так вышло. Сейчас готовы полностью вернуть стоимость кассы, фискального накопителя и оператора фискальных данных. Коллеги остаются с вами на связи и помогают пройти все шаги, чтобы всё прошло спокойно и без лишних сложностей. Внутри команды эту ситуацию также уже разобрали - сделали акцент на том, чтобы внимательнее смотреть на деятельность клиента. Спасибо, что написали об этом. Постараемся сделать всё, чтобы исправить впечатление.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,60
средняя оценка
-
решено проблем
123
отзывов
120
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Эквайринг

Оценка 5

Обратился в чат 14 декабря 2025 года, была проблема с интернет-эквайрингом, информация о поступлении пришла, а вот баланс не обновился. Сотрудник Владислава моментально... Читать полностью

19.01.2026

Платежи онлайн

Оценка 5

Недавно открыла в Точка Банке счёт для юрлица, нужно было принимать платежи онлайн. 11 января спросила в чате, смогу ли я видеть электронные почты клиентов, которые оплатили... Читать полностью

12.01.2026

Лучшие во всем!

Оценка 5

Мне доставили терминал эквайринга от Точка Банк. 7 декабря я написала в чат поддержки, что требуется мастер по подключению. Через две минуты подключилась Кристина и написала, что... Читать полностью

09.12.2025

Отличный банк для старта

Оценка 5

Я, В-на Татьяна В., являюсь клиентом ТОЧКА банк. Мой бизнес работает несколько месяцев и было очень много опасений и вопросов, но сотрудники банка всегда готовы помочь решить любой... Читать полностью

13.10.2025

Поддержка супер

Оценка 5

Хотела бы дать положительную оценку работе поддержки банка. 08.09.2025 я обратилась в чат с вопросом, почему не вижу в кассе оплату по эквайрингу. Оператор Владислава ответила... Читать полностью

26.09.2025

Возврат клиенту оплаты по QR коду

Оценка 5

24 сентября этого года обратилась в чат поддержки банка. Хотела узнать, как вернуть клиенту оплату за товар, если она была совершена по QR-коду. Специалист Владлена ответила мне... Читать полностью

26.09.2025

Рекомендую 💕

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка не так давно, однако уже могу выделить такие плюсы, как сервис Онлайн-бухгалтерии, которая рассчитывает налоги, взносы, уведомляет о всех сроках оплаты... Читать полностью

22.09.2025