Накопительный счёт решение проблемы

Я хочу поделиться своим опытом открытия накопительного счета в OZON Банке. Открыла я счёт 31.12.2025г. рассчитывая получить в конце месяца причисленные 17% годовых по вкладу в полном объеме. Повышенная ставка по условиям действует 2 месяца. Но когда я открыла накопительный счёт, я не обратила внимания на дату, которая была указана ниже суммы ( мелким шрифтом ). За первый срок действия вклада я получила % только за 12 дней, так как моя расчетная дата 13 число???? Обратите внимание и не сделайте такой же ошибки, как сделала я. По условиям, открыть вклад я должна была 12.12.2025г. и срок моего полного месяца, до 13.01.2026г. В итоге, за первый месяц я получила проценты только за 12 дней, которые были причислены за срок с 01.01.2025г по 13.01.2026г., поэтому при открытии вклада 31.12.2025г. я получила полную сумму % только за один месяц с 13.01.2026 по 12.02.2026г включительно. Я позвонила на горячую линию Озон банка 11.02.2026г. и попросила объяснить почему % причисляются ни с 1 числа, а с 13? Оператор объяснила мне, что 13 число- это число, когда я первый раз открыла счёт в Банке, я так поняла, карту, могу ошибаться, у каждого клиента расчетная дата своя. Дата видна во вкладке- Кэшбэк, но так как карту я не активировала и не пользовалась ей и Кэшбэк не получала, увидеть это число невозможно!!! Больше вы его нигде не увидите. Вот такие условия в этом банке. Советую прежде чем открыть любой вклад в Озон Банке позвонить на горячую линию и задать все интересующие Вас вопросы. Меня очень обрадовало отношение консультанта к моей проблеме, консультант Наталья со мной общалась в доброжелательной форме, внимательно выслушала меня не перебивая, видно было, что она была вовлечена в мою проблему и готова была мне помочь, ее было приятно слушать, она объяснила мне то, что я до конца не понимала. Спокойный, уверенный консультант, знающий свою работу и готовый помочь, спасибо Вам Наталья. Человеческое отношение к своим клиентам - это дорогого стоит, с таким Банком хочется работать и приносить свои деньги, зная, что тебе объяснят, помогут и войдут в твое положение. Консультант Наталья решила обратиться к специалисту Ярославу, чтобы он помог решить мою проблему. Я очень благодарна Ярославу, он вошёл в мое положение и очень быстро дал ответ, который меня удивил и обрадовал. Ярослав увидел, что я действительно не дополучила % по вкладу за один месяц и продлил мне накопительный счет ещё на месяц, те до 13.03.2026г. , я такого ещё не видела ни в одном банке....!!! Благодарю Вас дорогие работники банка OZON Наталья и Ярослав, за хорошо отлаженную работу в Вашем коллективе, Вам это зачтется обязательно...Я пенсионер и мне важна каждая накопленная копеечка, Благодарю от всего сердца!!! Если кто то ещё не определился с тем, куда лучше положить свои деньги, я советую не думать долго, положите в Озон Банк и не пожалеете. Кроме того, я активировала карту и увидела расчетную дату, выбрала Кэшбек, в этом банке он лучше чем в других, поверьте, я была во многих банках и знаю условия по вкладам и нигде нет таких замечательных условий, таких процентов и такого Кэшбэка. Я обычный человек, который не верил в этот банк, который не покупал товары в озон и валберис. Но теперь я нисколько не жалею, что выбрала именно Озон Банк. Удачи и процветания Вашему Банку!!!