Помощь с получением справки об операции
Я клиент банка с анонимным аккаунтом. Понадобился чек операции для отчета с данными плательщика, как минимум с номером телефона. Найти справку нигде не мог, обратился 30 января в 21:06 в чат поддержки банка, в 21:22 к диалогу подключился Иван. Сотрудник внимательно и оперативно ознакомился с вопросом, вместо обещанного 2 часового ожидания, нужная справка была готова уже через 15 минут! Документ можно скачать, переслать на другое устройство или распечатать. Также Иван предусмотрительно проинформировал об ограничениях для анонимного аккаунта и любезно предложил помощь чата для внесения корректировок. Подправлять чек не пришлось — указанной информации с номером телефона и данных в OZON ID было достаточно!!
Понравилась оперативность Ивана, умение доходчиво преподнести полезную информацию понятным образом. Спасибо Ивану и поддержке OZON Банка за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо оператору Ксении за работу!
Всех приветствую. В OZON банке есть два вида получения кэшбэка: звёздами и рублями. За звёзды можно покупать товары за 1 рубль на ozon. Я очень долго получал кэшбэк именно звёздами...
Премиум подписка
Отличное отношение к клиентам, сегодня 11.02.2026Г написала в службу поддержки о том что автоматически списали деньги (забыла отключить вовремя) за Премиум подписку, которой я не...
Оперативность — превыше всего!
11.02 обращалась в чат поддержки Озон банка с вопросом о списании средств: меся назад подключала пробный период премиум подписки и забыла выключить, сегодня утром обратила внимание...
Благодаря оператору установила лимит на траты по карте
Мне нужно было установить лимит на траты по озон карте для собственной безопасности средств. 10 февраля я обратилась в чат поддержки с вопросом как мне настроить лимиты на траты по...
Оплата
Обратился в поддержку Ozon Банка в ночное время 11 февраля через чат в приложении. Вопрос был по Ozon Карте — не до конца было понятно, почему операция по карте не прошла и как...
Впервые получила кэшбек!
Являюсь клиентом Озон банка совсем недавно и не совершала покупок по пластиковой карте, только по виртуальной. Мне необходимо было приобрести товар для ремонта квартиры и я не...
Помогли разобраться с неприходящими пуш уведомлениями
Мне не приходили пуш уведомления от озон банка при переводах по СБП. И я решила разобраться почему так происходит. 10 февраля 2026 я написала в чат поддержки, что не приходят пуш...