Помощь с кодовым словом

16.02.2026 21:53
70
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел установить кодовое слово для безопасности и удобства, но не нашел нужную функцию. Обратился 16 февраля 2026 в 00:05 в чат банка для помощи, моментально ответил Семен. Сотрудник быстро сориентировался в вопросе, предоставил простую пошаговую инструкцию с поиском виджета в профиле и рекомендациями по комбинированию кодового слова. Процесс установки оказался не сложным. Понравилось оперативность Семена, умение объяснить сложное понятным способом.

Благодаря подсказкам и советам сотрудника, самостоятельно нашел и успешно установил кодовое слово через 15 минут после обращения в чат! Семен продемонстрировал отличное знание интернет-банкинга, а также профессионализм. Браво поддержке OZON Банка! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-17T09:06:54+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,93
средняя оценка
38.71%
решено проблем
5 252
отзывов
5 207
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Действие процентной ставки

Оценка 5

Обратилась 16.02.2026 года в чат из мобильного приложения, я должна была пополнить накопительный счёт 17 числа, так как у меня расчетная дата 17 число, ну я его пополнила 16, тогда... Читать полностью

16.02.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Я не такой давно стал клиентом Озон банка, оформил себе дебетовую карту. Сейчас активно её использую в повседневных тратах. Пока все устраивает, карта банка бесплатная... Читать полностью

16.02.2026

Возврат украденных средств

Оценка 5

У меня с дебетовой карты произошло незаконное списание средств. Украли тихо, заметил случайно. Обратился в банк. Общался в чате. Разговаривали ( писали ) вежливо, чётко, не... Читать полностью

16.02.2026

Отключение уведомлений

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки по вопросу СМС уведомлений, постоянно приходили на телефон обо всех операциях по Озон карте. Сразу же была перенаправлена на оператора Дарью, она все... Читать полностью

15.02.2026

Не понятная попытка списания средств

Оценка 5

Здравствуйте!15 февраля в 18:30 обратилась в чат банка с вопросом: "Сегодня дважды пришло уведомление о недостаточности средств для оплаты, однако в личном кабинете никакой... Читать полностью

15.02.2026

Как начать пользоваться дебетовой картой

Оценка 5

Я получил карту банка Озон и сразу же встал вопрос - как перевести свои деньги с виртуальной карты на физическую с чем до этого не сталкивался, как удалить кучу сотворенных мною... Читать полностью

15.02.2026

Благодарю банк за их прекрасные услуги,не уверена что на долго

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо банку, мою карту недавно заблокировали но дали возможность перевыпустить через 14 дней и вот сегодня я ее перевыпустила. Я самозанята но в самом банке... Читать полностью

15.02.2026