Неизвестное списание

22.02.2026 13:10
113
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пождержка этого банка намного лучше справляется, есть с чем сравнивать, по крайней мере с этим банком себя чувствуешь, как то поуверенней, никаких назоиливостей, никакого спама, а поддержка в принципе всегда отвечает по существу Зайдя в кошелёк увидел неизвестное мне списание, обратившись в поддержку со мной вышел на связь специалист, который быстро помог решить проблему, причём описав ситуацию, почему это могло происходить. Не просто решили, но и разобрались с ситуацией!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-22T13:10:27+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.  Отзыв возвращен на проверку. 04.03.2026 Оценка засчитана.
ЮMoney
ЮMoney
2026-02-22T14:58:30+03:00
Здравствуйте! Благодарим за оценку и отзыв! Рады, что поддержка помогла быстро разобраться с неизвестным списанием и подробно всё объяснить. Укажите, пожалуйста, в комментариях, когда, в каком канале связи и как именно мы смогли вам помочь, а также прикрепите скриншоты консультации (если есть). Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,74
средняя оценка
25%
решено проблем
2 412
отзыва
2 362
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Удивительная оперативность работы службы поддержки

Оценка 5

Первый раз пришлось обратиться в службу поддержки сервиса за много лет. До этого никаких нареканий к ЮMoney не было. Приятно поразила оперативность работы и реальная... Читать полностью

25.02.2026

Благодарю

Оценка 5

Оценка: 5/5 Тема обращения: проблема с зачислением платежа. Обратился в службу поддержки ЮMoney через чат в приложении 15.05.2025 около 19:30. Проблема: платёж на 2 500 рублей... Читать полностью

16.02.2026

Слова благодарности поддержке

Оценка 5

Добрый день всем . Добрый день сервис Банки.ру Хотел бы оставить свой положительный отзыв о поддержке электронного сервиса Юmoney. Ситуация следующая , после того как я перевел... Читать полностью

15.02.2026

Лимиты дла оплаты по куаркоду по СПБ индефикационго кошелька

Оценка 5

Обратился в чат поддержки юмани в мобильном приложении банка !! Нужна была информация по лимитам индефикационого кошелька оплаты по куаркоду по СПБ!! Ответ пришёл моментально все... Читать полностью

06.02.2026

О подключении опции ''Больше наличных'' и обновлении ежемесячного лимита

Оценка 5

Добрый день всем!С ЮMoney я знаком уже давно, наверное, больше 4 лет точно. Очень хороший сервис. Очень удобно. Интерфейс максимально понятный. Нужно один раз разобраться и всё... Читать полностью

03.02.2026

Потеряла доступ к старому кошельку в Юмани, но мне помогли

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки с нестандартной ситуацией: на мой старый кошелек, доступ к которому был утерян (привязанный номер больше не действовал), случайно поступил перевод... Читать полностью

26.01.2026

Помощь с лимитами

Оценка 5

Возникла трудность с переводом, оказалось что есть суточный лимит на переводы. Сразу же обратился с данным вопросом в онлайн-чат в мобильном приложении Юмани. Мне тут же... Читать полностью

18.01.2026

Продукты банка