Доступ к счёту ограничен по 161-ФЗ.

01.03.2026 09:01
21
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте, несколько часов жду ответа. Заказал на Lamode одежду скоро должны привезти, а доступ к счету ограничили, потому, что я хотел оплатить номер телефона. Просто оплатить баланс мобильного телефона. Все данные предоставил, поддержка тупо молчит. И как после этого быть? Сплит тоже не работает, хотя когда -то пользовался 

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,07
средняя оценка
21.8%
решено проблем
2 846
отзыва
2 807
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту

Оценка 5

Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате... Читать полностью

24.02.2026

Приятный опыт

Оценка 5

09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось... Читать полностью

09.02.2026

Помогли разобраться с аккаунтами и подсказали по новой бонусной программе

Оценка 4

Недавно нашлось время разобраться со всеми своими аккаунтами. Оказалось, что у меня есть старый аккаунт Яндекс, который открыт на один номер, а карта пей в нем совсем на другой, в... Читать полностью

06.02.2026

Банк помогает

Оценка 5

У меня давно открыта карта яндекс банка. Я очень люблю покупать на яндекс маркете. Когда появились товары икеи, положила в корзину кучу товаров, столкнулась с проблемой оплаты... Читать полностью

21.01.2026

Обращение в службу поддержки

Оценка 5

Добрый день! Были проблемы с подтверждением личности в приложении Яндекс Пэй через гос.услуги, написала в чат поддержки банка, получила очень оперативный ответ, который... Читать полностью

30.12.2025

Отзывчивая поддержка

Оценка 5

У меня возникли вопросы относительно условий проводимой акции "Полный кэшбэк". Также требовалось уточнить баланс бонусных баллов в декабре для оптимизации начисления кэшбэка... Читать полностью

29.12.2025

Поддержка Яндекс Банка

Оценка 5

Пользуюсь яндекс банком недавно (месяца 2-4). Из плюсов — всё очень быстро, переводы без комисий и приложние само по себе летает. Кешбек баллами плюса вобще тема, я их потом в... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка