23.02.2026 в 20:27 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о выпуске пластиковой карты.
Несколько дней назад заходил в приложение по своим обычным делам и увидел, что появилась возможность оформить пластиковую карту. Тогда времени разбираться не было, решил, что спокойно сделаю это позже, когда будет удобный момент.
Через несколько дней специально вернулся к этому вопросу, открыл приложение — а возможности оформить карту уже нет. Сначала подумал, что просто исчез баннер с информацией, а сама опция оформления где-то осталась. Начал искать её вручную, просмотрел разделы, но ничего не нашёл. Чтобы окончательно разобраться, написал в поддержку.
В чате объяснили, что пластиковые карты Пэй сейчас временно закончились, поэтому оформить их пока нельзя. Когда выпуск снова станет доступен, об этом сообщат в приложении и официальных новостных каналах.
После ответа стало понятно, что я ничего не пропустил и не просмотрел — оформить карту действительно временно невозможно. Хорошо, что уточнил этот момент, иначе продолжал бы искать кнопку оформления по всему приложению. Подписался на новости, чтобы не пропустить, когда выпуск снова откроют.
Спасибо поддержке за понятное объяснение ситуации. Переписку прилагаю, при необходимости готов дополнительно уточнить детали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
В поддержке оперативно подсказали, как найти операцию в истории
Перед осередной покупкой понадобилось узнать, к какой категории она относилась раньше. Пошел в приложении Яндекс банка в раздел с историей и не нашел иам функции поиска по...
Компенсация
18.02.2026 в 11:35 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с интересующим меня вопросом, как именно работает компенсация покупок с карты Баллами Плюса, и существует ли подобная...
Яндекс, как всегда, на уровне
Я проживаю в городе Санкт-Петербруг и являюсь клиентом банка месяцев 5-6. Увидел в мобильном приложении, что если хранить сумму более 40 тысяч на карте, то получаешь плюшки в виде...
Глаза боятся, а поддержка Яндекс Пэй делает
Решил недавно выставить лимиты на операции в Яндекс Пэй, чтобы обезопасить карту и контролировать расходы. И тут я завис. Честно говоря, минут 15 бродил по приложению, заходил в...
Кэшбэк за оплату по QR-коду
24.02.2026г. в 17:29ч я обратился в чат Яндекс банка с вопросом-"Начисляется ли баллы при оплате по QR-коду и по СБП?" В 17:40ч мне ответил специалист поддержки, который мне...
Мой опыт с поддержкой Яндекс Банка
Всем привет! Хочу поделиться своей историей про Яндекс Банк. Давно пользуюсь их картами, всё устраивает, но тут понадобилась одна конкретная вещь - стикер оплаты. Чтобы можно было...
Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту
Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате...