Начисление бонуса в связи с наплывом клиентов

02.03.2026 05:17
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В последнее время полюзуюсь в основном картой яндекс банка, очень удобно платить ей с телефона. И порой бывает очень хороший кэшбек в виде баллов яндекс плюса. Также мне понравилось, что банк дорожит своей репутацией, т. к. недавно из-за одной акции банк не справился с наплывом клиентов, которые хотели воспользоваться выгодой, и в качестве извинений начислили всем по 2000 баллов, участвующим в акции клиентам, у которых не получилось воспользоваться акцией. Очень приятно, что заботятся о клиентах и репутации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T05:17:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-03-02T05:19:58+03:00
Здравствуйте! Здорово, что поделились впечатлениями! Уточню, что на сайте оценивают работу службы поддержки. Будем очень рады, если напишите новый отзыв и подробно расскажете о своём опыте общения с поддержкой Яндекс Банка ❤

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,06
средняя оценка
22.06%
решено проблем
2 881
отзыв
2 839
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

В поддержке оперативно подсказали, как найти операцию в истории

Оценка 5

Перед осередной покупкой понадобилось узнать, к какой категории она относилась раньше. Пошел в приложении Яндекс банка в раздел с историей и не нашел иам функции поиска по... Читать полностью

26.02.2026

Компенсация

Оценка 5

18.02.2026 в 11:35 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с интересующим меня вопросом, как именно работает компенсация покупок с карты Баллами Плюса, и существует ли подобная... Читать полностью

26.02.2026

Яндекс, как всегда, на уровне

Оценка 5

Я проживаю в городе Санкт-Петербруг и являюсь клиентом банка месяцев 5-6. Увидел в мобильном приложении, что если хранить сумму более 40 тысяч на карте, то получаешь плюшки в виде... Читать полностью

26.02.2026

Глаза боятся, а поддержка Яндекс Пэй делает

Оценка 5

Решил недавно выставить лимиты на операции в Яндекс Пэй, чтобы обезопасить карту и контролировать расходы. И тут я завис. Честно говоря, минут 15 бродил по приложению, заходил в... Читать полностью

25.02.2026

Кэшбэк за оплату по QR-коду

Оценка 5

24.02.2026г. в 17:29ч я обратился в чат Яндекс банка с вопросом-"Начисляется ли баллы при оплате по QR-коду и по СБП?" В 17:40ч мне ответил специалист поддержки, который мне... Читать полностью

25.02.2026

Мой опыт с поддержкой Яндекс Банка

Оценка 5

Всем привет! Хочу поделиться своей историей про Яндекс Банк. Давно пользуюсь их картами, всё устраивает, но тут понадобилась одна конкретная вещь - стикер оплаты. Чтобы можно было... Читать полностью

24.02.2026

Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту

Оценка 5

Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате... Читать полностью

24.02.2026

Продукты банка