Списание

05.03.2026 05:22
152
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу поблагодарить службу поддержки за оперативное решение моей проблемы по списанию продления подписки, я не ожидал, что будет списание, я обратился в чат поддержки где мне оперативно предоставили информацию по решению моей проблемы, так же есть кнопка оспорить платёж, что является плюсом. Мне подсказали все мои дальнейшие шаги, составили обращение, не прошло и двух дней по обращению пришёл ответ. Моя проблема решена, спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T16:25:00+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос?
user5722355
2026-03-11T05:36:02+03:00
Здравствуйте, опер авторы поддержки юмани проконсультировали меня, что необходимо сначала все таки добиться ответа от поставщика подписки, но все равно, не отказали, зарегистрировали обращение по моей проблеме, в конечном итоге оператор той подписки вернул мне деньги после того, как я заявил что обратился в поддержку, только мне вернули средства, на следующий день приходит решение обращение, что мы видим что по вашему вопросу денежные средства были вощвращены поставщиком. Для меня самое главное, что операторы юмани именно не отказали, проконсультировали и сразу составили обращение, такое на редкость сейчас, это меня очень удивило, очень помогли
ЮMoney
ЮMoney
2026-03-05T10:12:22+03:00
Здравствуйте! Замечательно, что у вас остались позитивные впечатления от поддержки, и вопрос с подпиской был решён. Передали благодарность специалистам, которые вас консультировали, им будет приятно 😊 Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь, работаем для вас 24/7. Будем признательны, если добавите в комментарии дату, время и скриншоты переписки с поддержкой. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,83
средняя оценка
25%
решено проблем
3 871
отзыв
3 609
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Лучшая тех.поддержка

Оценка 5

Я не видела, что моя карта в кошельке была привязана к аккаунту на ВБ, ВБ в свою очередь списали деньги с карты без моего ведома. Обратилась в техподдержку по тому вопросу, ОЧЕНЬ... Читать полностью

08.03.2026

Поддержка юмани

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом использования приложения Юмани.Пользуюсь им уже давно и всегда остаюсь доволен.Недавно столкнулся с небольшой проблемой — моя дебетовая карта, которая... Читать полностью

08.03.2026

Благодарность поддержки!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Алине с поддержки Юмани. В последний день месяца приезжаю на заправку, и не могу рассчитаться за топливо по Q-коду, а карты с собой нет🙄. Очень... Читать полностью

07.03.2026

Помогли активировать карту

Оценка 5

Добрый день, хочу сказать Спасибо большое поддержке юмани, что очень быстро помогли активировать карту , банк топ , написал ситуацию , звонил на горячую линию , не сразу понял что... Читать полностью

05.03.2026

Помогли вернуть денежный перевод

Оценка 5

Поддержка супер.Помогли быстро и оперативно разобраться в проблеме. Дело в том,что я сменила номер телефона для юмани и благополучно об этом позабыла. Начала переводить деньги по... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв на работу поддержки Юмани

Оценка 5

Здравствуйте, в ходе пользованями услугами банка у меня возникла потребность в получении заработной платы на карту банка, для этого мне необходимы были реквизиты счета, сам я их... Читать полностью

03.03.2026

Заблокировали карту

Оценка 5

За несоответствие даты рождения в анкете и ГосУслугах. Обратился в Тех Поддержку , описал проблему. Ответили оперативно и так же быстро исправили ошибку в данных и вернули полный... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка