Помогли разобраться с акциями и категориями кэшбэка
22 февраля выиграла в колесе кэшбэка 50% на продукты. Обрадовалась, но в карточке акции увидела сообщение о необходимости подтвердить данные карты или назначить встречу с представителем банка. Засомневалась: нужно ли что-то дополнительно активировать, чтобы получить обещанный кэшбэк? И можно ли воспользоваться акцией, если я ещё не выбрала основные категории на февраль?
Написала в чат поддержки в 11:56. Специалист подключился быстро, уточнил информацию и через пару минут вернулся с подробными разъяснениями. Оказалось, что никаких дополнительных действий не требуется, акция активируется автоматически. И главное: даже без выбранных категорий я всё равно могу получить 50% на продукты. Правда, есть лимит в размере 500 баллов, после которого начисления прекратятся.
Тут же возник следующий вопрос: если я всё-таки выберу категории на февраль (например, «2% на всё» или «3% на супермаркеты от 1000 рублей»), будут ли они суммироваться с выигранными 50%? Оператор объяснил, что «2% на всё» не суммируются, а вот «супермаркеты» суммироваться будут. То есть при покупке от 1000 рублей можно получить сразу 53% баллами Плюса. Если сумма меньше - только 50%, но с учётом того же лимита.
В итоге я получила чёткие ответы на все свои вопросы, разобралась в условиях, максимально выгодно использовала акцию и уже получила кэшбек. Спасибо поддержке за оперативность и детальные разъяснения! Подтверждения прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Компенсация покупок баллами Яндекса
Здравствуйте. В январе 2026г мне удалось компенсировать покупку в магазине картой Яндекс Пэй баллами Яндекса плюс. Так как я активно пользовался картой Яндекс Пэй в феврале 2026г у...
Проблема с начислением кэшбэка
Недавно (25.02.2026 в 15:47) у меня возникла проблема с начислением кэшбэка в Яндекс Пэй — решил разобраться и обратился в поддержку. Оплатил покупку в магазине Магнит на 500...
Консультация по дебетовой карте и процесс ее оформления
9 февраля увидела в приложении банка предложение оформить дебетовую карту и сразу же отправила заявку, поскольку карта все-таки надежнее периодически сбоящего приложения банка...
Проконсультировали по условиям начисления кэшбэка по дебетовой карте Пэй
В Яндекс банке по карте Пэй имею 2 категории по кэшбэку на все покупки: 1% как категорию, выбранную на текущий месяц, и 3% за остаток от 50 тысяч на карте. Возник вопрос: а эти две...
Быстрая скорость работы сотрудников
Обратилась 05.03.2026 в чат-поддержку банка с целью уточнить, как скоро будет начисление кешбэка за покупку, т.к. прошло уже много времени. Оператор ответил быстро (скрин прилагаю...
Поддержка банка, которая помогла решить деловой вопрос по выписке
04.03.2025 обратился в поддержку Яндекс банка решить деловой вопрос. Написал им в 12:59 с вопросом - "здравствуйте, у меня проблема. не могли бы вы мне помочь с платежами?", мне...
Помощь в смене ПИН-кода
Добрый вечер. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Банка за помощь и скорость. Вечером 04.03.2026 мне понадобилось сменить ПИН-код в приложении, но в настройках я запутался...