Хочу оставить искреннюю благодарность поддержке ЮMoney за внимательное и профессиональное отношение к моей ситуации.
Я столкнулся с непонятными списаниями по карте и не сразу понял, в чём причина. Специалисты поддержки подробно разъяснили, что чек можно выгрузить только на сайте, объяснили, как работает клиринг по операции, а главное — пошагово подсказали, как защитить карту от дальнейших списаний. Мне объяснили, как установить ограничение на интернет-платежи, где именно это сделать в разделе «Карты», и на что обратить внимание.
Также сотрудники обратили моё внимание на то, что ранее я привязал карту к сервису и, вероятно, подключил регулярные платежи. Благодаря этому разъяснению я смог разобраться в ситуации — оказалось, что я действительно оформил подписку на онлайн-кинотеатр «Твоё».
Следуя рекомендациям поддержки, я проверил подписки, отключил автоплатёж и в итоге смог вернуть деньги. Особенно ценю, что мне честно объяснили границы возможностей со стороны платёжного сервиса и подробно рассказали, как действовать дальше самостоятельно.
Спасибо команде ЮMoney за оперативность, прозрачность и реальную помощь в решении вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани
Проблема в переводе мне денег от компании на кошелек
Возникла проблема переселения денег мне на кошелек, нужно было предоставить реквизиты с печатью НКО Юмани, обратился в службу поддержки, подключился оператор, очень быстро и самое...
Перевыпуск карты
Благодарен службе поддержки за мгновенный перевыпуск карты! Начались автосписания с карты с какого-то ресурса, я уже и забыл с какого. Обратился в службу поддержки для блокировки...
Переводы по СБП
Добрый вечер. Хочу выразить огромное уважение и благодарность сотрудникам Ю мани Банка. Всё чётко. Всё оперативно. Я не могла произвести перевод через СБП а они разобрались...
Оплата подписки
Забыл отключить подписку и деньги списались с карты, сумма не такая уж большая но было обидно. Написал в тех поддержку банка и в течение, 10 секунд деньги вернулись обратно. Очень...
Ответ быстрый
Поддержка работает хорошо , быстро , и качественно ,очень быстро отвечают на все вопросы , проблему с бонусами решили , я оплатила как и хотела половину бонусами половину деньгами...
Благодарю
Оценка: 5/5 Тема обращения: проблема с зачислением платежа. Обратился в службу поддержки ЮMoney через чат в приложении 15.05.2025 около 19:30. Проблема: платёж на 2 500 рублей...
Количество карт
Долго мучал вопрос,можно ли заказать 2ю пластиковую карту юмни на свое имя при наличии уже одной, вот онлайн бот поддержки подсказал что можно и также что можно несколько...