Благодарность поддержки!

07.03.2026 11:33
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность Алине с поддержки Юмани. В последний день месяца приезжаю на заправку, и не могу рассчитаться за топливо по Q-коду, а карты с собой нет🙄. Очень неприятная ситуция, и налички нет. Звоню в поддержку, объясняю ситуцию, мне девушка говорит у вас израсходован лимит сбп, обновится завтра. Я в истерике, бензин в баке,а денег заплатить не могу, мне оператор говорит успокойтесь, спрашивает какой у меня телефон, говорю андроид, она мне объяснила что и куда нужно в настройках сделать, чтобы подключить нфс, я в этом вообще не пониманию ничего от слова совсем. Она была со мной на связи пока я не рассчиталась. Спасибо огромное!!! Всех с наступающим 8 марта, желаю процветания вашему банку, оставайтесь всегда такими же вниманительными и чуткими, потому что мы ваши клиенты тоже люди, и ценим бережное отношение к клиентам , и в благодарность будем рекомендовать всем ваш банк!

ЮMoney
ЮMoney
2026-03-10T20:54:06+03:00
Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв и тёплые слова! Очень рады были помочь вам. Для нас действительно важно, чтобы вы могли комфортно пользоваться сервисом. Готовы помочь в любое время! Чтобы модераторы Банки.ру смогли засчитать оценку, а мы передать благодарность коллегам, которые помогли, пожалуйста, укажите в комментариях: — номер вашего кошелька; — дату и время обращения в поддержку; — как именно вам помогли; — прикрепите скриншоты консультации (если есть). Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,81
средняя оценка
25%
решено проблем
3 290
отзыва
3 011
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Лучшая тех.поддержка

Оценка 5

Я не видела, что моя карта в кошельке была привязана к аккаунту на ВБ, ВБ в свою очередь списали деньги с карты без моего ведома. Обратилась в техподдержку по тому вопросу, ОЧЕНЬ... Читать полностью

08.03.2026

Помогли активировать карту

Оценка 5

Добрый день, хочу сказать Спасибо большое поддержке юмани, что очень быстро помогли активировать карту , банк топ , написал ситуацию , звонил на горячую линию , не сразу понял что... Читать полностью

05.03.2026

Помогли вернуть денежный перевод

Оценка 5

Поддержка супер.Помогли быстро и оперативно разобраться в проблеме. Дело в том,что я сменила номер телефона для юмани и благополучно об этом позабыла. Начала переводить деньги по... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв на работу поддержки Юмани

Оценка 5

Здравствуйте, в ходе пользованями услугами банка у меня возникла потребность в получении заработной платы на карту банка, для этого мне необходимы были реквизиты счета, сам я их... Читать полностью

03.03.2026

Заблокировали карту

Оценка 5

За несоответствие даты рождения в анкете и ГосУслугах. Обратился в Тех Поддержку , описал проблему. Ответили оперативно и так же быстро исправили ошибку в данных и вернули полный... Читать полностью

02.03.2026

Заблокировали карту

Оценка 5

Ю Мани пользуюсь очень давно, с тех времен кода ещё Яндекс деньги были. Всегда все устраивало, да и сейчас все устраивает. Нареканий с моей стороны нет. Но относительно недавно мне... Читать полностью

02.03.2026

Проблема в переводе мне денег от компании на кошелек

Оценка 5

Возникла проблема переселения денег мне на кошелек, нужно было предоставить реквизиты с печатью НКО Юмани, обратился в службу поддержки, подключился оператор, очень быстро и самое... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка