Столкнулся с проблемой что списали деньги за подписку в которой я не нуждаюсь, сразу пошел ее отключать и перешел в чат поддержки. Управление очень простое и понятное, выбрал категорию и по твоей категории ищешь проблему в списке. Вобщем выбрал я свою проблему, причем, она была очень ясно выделена и успешно отключил подписку в два действия, деньги сразу же пообещали вернуть. Через некоторое время, а точнее менее 10 минут, средства были зачислены на баланс. Благодарю за быструю работу, команда OZON !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю терпеливых доброжелательных специалистов
Обратилась к сотрудникам поддержки 03.03.2026 с тем, что не могу получить смс или пуш-уведомление от Озон при онлайн переводе денег за рубеж. Сама проблему решить не могла.Я поняла...
Зачисление денег с ВТБ на Озон
15 февраля в банкомате ВТБ я хотела пополнить счёт на карту Озон банк. Но почему-то деньги банкомат заблокировал. Я позвонила на горячую линию, передала всю необходимую...
Оспаривание транзакции
Перед новым годом приобрела билеты на ледовое шоу "Щелкунчик с симфоническим оркестром". Шоу не состоялось , денежные средства организатор не возвращал и игнорировал мои письма...
Оперативно рассчитали лимиты на перевод и дали консультацию по блокировки «транзита»
В чат поддержки обращался дважды по вопросам движений денег по карте. Очень важно было понять лимиты, чтобы не попасть в неловкую ситуацию при переводе крупной суммы другому...
Очень быстро решили вопрос с поступлением денег на мой счёт
24.02.2026 года я обратилась в чат поддержки OZON Банка с вопросом о сроках зачисления денег на мой счёт. Первоначально бот-помощник предлагал мне разные варианты по темам...
Возврат денежных средств за рубеж
Обратилась в поддержку банка Озон 23.02.2026 г. так как были сомнения в возврате денежных средств перевода за рубеж .Спасибо большое, оператору Марии, за то что вежливо , и...
Оперативно помогли решить проблему
При оплате по qr-коду в магазине зависла транзакци, деньги были списаны с моего счета, но не дошли до прожавца и на кассе транзакция зависла. Пришлось повторно оплачивать покупку...