Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативное решение моей проблемы. Списались деньги за подписку, которую я не оформлял и которая мне была совершенно не нужна. Увидел списание в истории операций, признаться, настроение упало — ситуации, когда средства уходят непонятно на что, неприятны каждому.
Решил написать в поддержку, хотя честно говоря, особых надежд не питал. Думал, начнутся стандартные отписки или бесконечные запросы документов. Но, к счастью, ошибался. Связался со специалистом, и он сразу включился в решение. Без лишней бюрократии, без требований заполнять какие-то сложные формы — просто по-человечески разобрались в ситуации. Спокойно объяснили, что к чему, и помогли оформить заявку на возврат.
Что особенно порадовало — деньги вернули быстро. Даже быстрее, чем я предполагал. Никаких затянутых проверок, никаких попыток сделать клиента крайним. Профессиональный подход, за что отдельное спасибо. Приятно осознавать, что в поддержке работают люди, которые действительно понимают свою задачу и не отмахиваются от пользователя.
Так что теперь, если вдруг случится какая-то накладка с платежами (хотя надеюсь, что не случится), буду знать: проблему решить можно. Главное — сразу написать, и ребята помогут. Спасибо, что вернули деньги и сэкономили нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Очень сильно доволен вашей работы и заботой
Ю Мани пользуюсь очень давно, с тех времен кода ещё Яндекс деньги были. Всегда все устраивало, да и сейчас все устраивает. Нареканий с моей стороны нет. Но относительно недавно мне...
Благодарность поддержки!
Хочу выразить огромную благодарность Алине с поддержки Юмани. В последний день месяца приезжаю на заправку, и не могу рассчитаться за топливо по Q-коду, а карты с собой нет🙄. Очень...
Банк Юмани
Недавно у меня возникла проблема с переводами через Юмани — не получалось отправить деньги на карту другого банка. При попытке перевода система выдавала ошибку, и средства не...
Поддержка Юмани помогла мне с переводом денег с Теле2 на Юмани
Поддержка юмани помогла мне с переводом денег с теле2 на юмани, долго не приходило, они мне сказали написать на почту теле2 и мне почти сразу ответили, мне сказали что там сбой был...
Помощь с сервисом
Благодарю сотрудников Юмани,и операторов с помощью.Очень оперативно отвечают,с любым решением вопроса.Заказывал дебетовую карту,помогли быстро активировать,и помогают оперативно с...
Помогли вернуть деньги с утраченного кошелька
Данным кошельком пользуюсь давно, была проблема: на старый номер телефона перевели деньги, но кошелек уже был недействительный, так как данные были утеряны из-за того, что почта...
Ответ на вопрос
Подробно ответили на вопрос о зачислении денежных средств на рассчётный счёт Юмани.Теперь я буду знать когда мне придёт платёж за услугу.Рекомендую Юмани всем.Всё круто,быстро и...