Быстро помогли
У меня возникла сложность с переводом: платёж не прошёл, хотя деньги с карты списались. Я немного запаниковал, но решил сразу обратиться в поддержку через чат в приложении.
Результат превзошёл ожидания:
ответ пришёл меньше чем через 4 минуты;
оператор внимательно изучил ситуацию, задал пару уточняющих вопросов;
проверил операцию в системе и объяснил, что произошёл технический сбой на стороне банка‑отправителя;
оперативно инициировал возврат средств — деньги вернулись на счёт в течение часа;
в конце диалога ещё раз всё проговарил и уточнил, решён ли вопрос.
Всё общение было вежливым, профессиональным и по делу — без шаблонных фраз и долгих ожиданий. В итоге проблема, которая могла затянуться на дни, решилась за час.
Большое спасибо команде поддержки Юмани! Теперь точно знаю, что в случае чего могу на вас рассчитывать. Очень ценю такой уровень сервиса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Быстро восстановили доступ к кошельку
Пользуюсь юмани не так давно, по работе постоянно переводили деньги на кошелëк, из за частых переводов заблокировали счет, обратилась в поддержу быстро переключили на оператора...
Положительное обращение!
Возникла сложность с переводом на другую карту — деньги списались, но статус операции долго висел «в обработке». Обратился в поддержку через приложение. Ребята очень вежливые...
Работа технической поддержки
Понравилась быстрая работа поддержки и перевод на оператора. Не нужно, как в Сбербанке, непонятно куда тыкать этому роботу, чтобы спросить у человека ответ на вопрос. Тут очень...
Лучшая тех поддержка!
Здравствуйте, пользуюсь Юмани давно, но недавно прям выручили. Переводил другу деньги, ошибся в одной цифре номера карты ( ну бывает, пальцы не туда нажал)) ). Сумма приличная, я в...
Проблемы с переводом
Спасибо поддержке за быстрое реагирование на проблемы с переводом! Даже удивился насколько быстро устранили неисправность! Жена потеряла наличку и никак не могла уехать с работы...
Помогли вернуть списанные средства за подписку
Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативное решение моей проблемы. Списались деньги за подписку, которую я не оформлял и которая мне была...
ЮMoney
Юмани — удобный сервис, предлагающий быстрое получение карты с выгодами. Советуя друзьям, вы делитесь удобством и надёжностью современной финансовой платформы. Создал обращение в...