Помогли решить проблему со списанием денежных средств

14.04.2026 18:36
91
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Столкнулась с несанкционированным списанием денежных средств с моей банковской карты без моего ведома — операция была проведена сервисом Яндекс. Сразу после обнаружения операции я обратилась в службу поддержки Юмани. Специалисты оперативно отреагировали, детально разобрались в ситуации, помогли оспорить транзакцию и заблокировать дальнейшие списания от этого сервиса. В результате списанные средства были полностью возвращены на мой счёт в течение нескольких рабочих дней

ЮMoney
ЮMoney
2026-04-14T19:24:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и оценку! Сожалеем о возникшей ситуации, но рады, что специалисты смогли оперативно помочь в её решении! Укажите, пожалуйста, в комментариях, когда, в каком канале связи мы смогли вам помочь. Так модераторы смогут засчитать оценку. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
4 410
отзыва
4 393
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Быстро восстановили доступ к кошельку

Оценка 5

Пользуюсь юмани не так давно, по работе постоянно переводили деньги на кошелëк, из за частых переводов заблокировали счет, обратилась в поддержу быстро переключили на оператора... Читать полностью

01.04.2026

Положительное обращение!

Оценка 5

Возникла сложность с переводом на другую карту — деньги списались, но статус операции долго висел «в обработке». Обратился в поддержку через приложение. Ребята очень вежливые... Читать полностью

29.03.2026

Работа технической поддержки

Оценка 5

Понравилась быстрая работа поддержки и перевод на оператора. Не нужно, как в Сбербанке, непонятно куда тыкать этому роботу, чтобы спросить у человека ответ на вопрос. Тут очень... Читать полностью

24.03.2026

Лучшая тех поддержка!

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь Юмани давно, но недавно прям выручили. Переводил другу деньги, ошибся в одной цифре номера карты ( ну бывает, пальцы не туда нажал)) ). Сумма приличная, я в... Читать полностью

21.03.2026

Проблемы с переводом

Оценка 5

Спасибо поддержке за быстрое реагирование на проблемы с переводом! Даже удивился насколько быстро устранили неисправность! Жена потеряла наличку и никак не могла уехать с работы... Читать полностью

18.03.2026

Помогли вернуть списанные средства за подписку

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки ЮMoney за оперативное решение моей проблемы. Списались деньги за подписку, которую я не оформлял и которая мне была... Читать полностью

17.03.2026

ЮMoney

Оценка 5

 Юмани — удобный сервис, предлагающий быстрое получение карты с выгодами. Советуя друзьям, вы делитесь удобством и надёжностью современной финансовой платформы. Создал обращение в... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка