Не хотят возвращать деньги

14.04.2026 18:58
22
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Вот и Я попалась на эти уловки взяла в кредит 5000 и перевела их в юмани сразу получила блок связалась по почте с поддержкой юмани они мне говорят распечатывать документ и нести его в офис либо по почте заверенные натариуосм я предложила им уйму вариантов как доказать им что это не краденные деньги и я не мошенника а хозяйка данного счета вообще Мне так и не ответили сказали могут расторгнуть договор но система также либо в офис либо почтой через натариуса а что мне делать если я взяла эти деньги потому что кушать не чего было и живу в селе что мне предложите делать брать еще больше микро займов и ехать в питер чтобы мне вернули 5000 не кадеться ли вам это бредом если юмани это увидит ну будьте вы людьми мне реально щас куча проблем изза того что вы блокнули деньги взятые в долг 

ЮMoney
ЮMoney
2026-04-14T21:21:20+03:00
Здравствуйте! Детально проверили ситуацию. В рамках обращения коллеги отвечали корректно и оперативно, не нарушая примерного срока первого ответа, запрашивая только нужную информацию и направляя рекомендации для дальнейшего рассмотрения вопроса. Работаем строго в соответствии с законами РФ и обязаны провести проверку, если с кошельком происходит что-то подозрительное. На это время приостанавливаем расходные операции, а владельцу задаём несколько вопросов, просим прислать документы, но деньги остаются на балансе, принадлежат владельцу кошелька, и в каждом случае рассказываем, как их перевести — не удерживаем их. Все возможные причины блокировки перечислены в [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правилах[/URL] использования ЮMoney, пункт 4.19. В каждом случае стараемся объяснить подробности (насколько это позволяют требования безопасности). Отметим, что согласно п. 7.11 при выявления признаков, установленных пунктами 4.19, 9.1.4 Соглашения, нарушений пункта 4.21 [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]Соглашения[/URL], иных перечисленных на сайте НКО случаях, Клиент обязан предоставлять по требованию заявление лично либо с нотариальным заверением подписи/нотариальной копией паспорта. Электронное подходит не всегда — только в отдельных случаях (п. 8.1 правил). Понимаем, что ситуация неприятная, но наши правила обязательны для всех пользователей, и мы не можем сделать исключение. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
4 348
отзыва
4 329
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Лимит по карте

Оценка 4

Недавно столкнулся с неприятной ситуацией: при попытке снять крупную сумму наличных в банкомате столкнулся с ограничением в 5000 рублей. Это стало для меня неожиданностью, так как... Читать полностью

08.04.2026

Помогли в возвратом денег в магазин

Оценка 5

Здравствуйте спасибо ЮMoney за помощь в онлайн чат поддержке в мобильном приложении помогли разобраться как вернуть деньги в магазин покупал по кьаркоду OR  Попросили написать в... Читать полностью

08.04.2026

Очень классный банк

Оценка 5

Не могу не где открыть карту, а с юмани все легко и просто поддержка на высшем уровне проблемы с кэшбэк баллами были но все объяснили помогли спасибо, очень хорошо и быстро... Читать полностью

06.04.2026

Помощь с картами

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой ЮMoney уже какое-то время, но недавно у меня возник практический вопрос: сколько пластиковых карт вообще можно оформить к одному счёту? Информации в... Читать полностью

05.04.2026

Спасибо Юмани! Быстро и профессионально

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Юмани и лично операторам которые мне помогали! Недавно столкнулась с проблемой: с моей карты были списаны средства сторонней... Читать полностью

02.04.2026

Очень быстро помогли

Оценка 5

Очень бысто помогли мне решить вопрос по карте , а точнее как мне пользоватся виртуальной картой и что это тоже самое что и пластик. Очень вежливо и подробно получил нужную мне... Читать полностью

02.04.2026

Огонь

Оценка 5

Юмани — удобный сервис, предлагающий быстрое получение карты с выгодами. Советуя друзьям, вы делитесь удобством и надёжностью современной финансовой платформы. Создал обращение в... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка