Очередное напоминание, что нельзя доверять свои финансы банку без службы поддержки
В приложении банка получил предложение по приобретению товара по скидкой 5%, надо был воспользоваться сервисом Сплит.
Я на это предложение повелся и воспользовался им.
Проверив проведенный платеж, обнаружил, что никакой скидки не последовало.
Далее начались разбирательства с потрясающей службой поддержки Яндекс пей.
По порядку:
1. Мне ответили, что акция была прекращена 3 дня назад, почему предложение отражалось, никто ответить не смог, зато успокоили меня, что его больше нет, огромное спасибо
2. На дополнительные вопросы мне ответили, что прекращение акции состоявшееся 3 дня назад тут не причем, и что я не должен был получить скидку вообще, так как все предложения индивидуальны (что?!)
3. На мой вопрос, каким образом мне все таки узнать реальную скидку для меня, в этой галерее щедрых предложений, я получил ответ: "условия акции являются общими для всех" Я не знаю, как такое можно комментировать, вы будто общаетесь с человеком, который получил доступ в интерен и каким-то образом устроился в Яндекс. 5% это ничто, но представьте, когда дело будет касаться вашей зарплаты, вкладов. Подумайте несколько раз, прежде чем доверять свои финансы тем, кто не сможет нести за них ответственность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Яндекс Банк: когда поддержка действительно экономит время, а не тянет его
Я привык разбираться во всех банковских приложениях самостоятельно, и чат поддержки для меня обычно — крайняя мера. Однако в случае с Яндекс Банком пришлось написать дважды, и оба...
Выгодные сейвы
Пользуюсь Яндекс пей около 4-5 лет, дополнительными продуктами не интересовалась, но недавно запустили акции за приглашения оформить продукт банка. По ссылке друга открыла сейв...
Благодарность за онлайн-консультацию
В 17:56 7 апреля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат приложения Яндекс банка. Интересовало, есть ли у баллов по карте Пэй срок годности. Молниеносно мой вопрос взяли в...
Новые выгоды в Яндексе
Раньше в семье пользовались Яндексом в основном, чтобы оплачивать бензин баллами. Когда эту опцию убрали, очень расстроился — теперь только 15% можно баллами. Но изменения принесли...
Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту
Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате...
Приятный опыт
09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось...
Помогли разобраться с аккаунтами и подсказали по новой бонусной программе
Недавно нашлось время разобраться со всеми своими аккаунтами. Оказалось, что у меня есть старый аккаунт Яндекс, который открыт на один номер, а карта пей в нем совсем на другой, в...