Самовольное изменение срока кредитования, зачисление процентов, и констатация просрочки раньше фактического срока.

25.04.2026 22:49
24
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я часто совершал покупки и на Яндексе в сплит,это очень удобно, и почти всегда брал сплит без переплаты, но когда брал с переплатой я всегда знал сколько и икогда я переплачу, и вот решил воспользоваться картой супер сплит, часть товаров я взял без переплаты, а часть с переплатой, но я с ней смерился и был к ней готов, но сегодня 25.04.2026 придя с работы в 21:10 я перевёл на карту суперсплита платёж, когда зашёл в приложение выяснилось что меня перевели самовольно на минимальный платёж 24 мес, засчитали просрочку и начислили проценты на без процентные покупки, в поддержке ответили что я должен был внести до 21 часа ссылаясь на пункт договора 6.7,который естественно я читал бегло, так как банку доверял и обычно такая информация пишеться в первых строчках договора, это забота о клеенте, при этом ни в смс, ни в графе "как избежать просрочки" Ничего про то что нужно внести сумму до 21 часа не сказанно, там сказано что нужно внести "заранее" В любом банке если ты перевёл платёж в течении даты платежа, а дата платежа длится до 00:00 и платёж поступил, соответственно просрочки нет, но только не в Яндекс банке, тут они придумывают свои условия чтобы потом начислять лишение проценты своим клиентам, больше я не буду пользоваться картой суперсплита и никому её конечно не порекомендую, я разочарован таким отношением к своим клиентам...

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-25T23:03:08+03:00
Здравствуйте! Оплата супер Сплита не прошла полностью из-за недостатка средств на счёте. Окончательное списание произошло после 21:00, что по условиям считается просрочкой. Рекомендую вносить платежи до 21:00 по московскому времени, чтобы избежать просрочки в будущем.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,11
средняя оценка
36.93%
решено проблем
4 266
отзыва
4 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Сплит от Яндекс

Оценка 5

Уже почти год я пользуюсь опцией Яндекс Сплит, очень удобно, когда нет возможности отдать большую сумму сразу, просто разделить платежи, и к тому же без переплаты. Очень круто... Читать полностью

23.04.2026

Оперативно помогли с проблемой

Оценка 5

7 апреля 2026 года весь день пытался оформить крединую карту "Супер сплит", но сталкивался с ошибкой. Обратился в чат поддержки в приложении мобильного банка. Специалист связался... Читать полностью

23.04.2026

Персональный кэшбэк по сплиту

Оценка 5

В приложении Яндекс пэй появилось персональное приложение - 30процентов кэшбэка за все покупки при оформлении карты суперсплит. Я решил принять это предложение и оформил карту... Читать полностью

21.04.2026

Открыл Супер Сплит для покупок

Оценка 5

Удобно покупать в эко системе Яндекса. Бывают очень хорошие предложения. Но не всегда нужная сумма есть в наличии. Для выгодных покупок решил открыть карту Супер Сплит . За... Читать полностью

21.04.2026

Сумбурно проконсультировали в чате

Оценка 4

16 апреля 2026 года в приложении банка увидел банер с предложения открыт Сплит. Раньше я про него слышал, но не знал что это и как работает.  К оператору я обратился с вопросом... Читать полностью

16.04.2026

Яндекс Банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами данного банка более двух лет. Есть дебетовая карточка, и кредитка (которая Яндекс-сплит). Вопросов по обслуживанию никаких нет. Служба поддержки адекватная... Читать полностью

14.04.2026

Открытие Супер Сплита

Оценка 5

 Покупок через Яндекс банк делаю много и часто. Выручала карта Сплита для оплаты частями. Т.к. там лимит не большой Яндекс банк предложил открыть Супер Сплит,чем я и... Читать полностью

14.04.2026

Продукты банка