Сумбурно проконсультировали в чате

16.04.2026 17:54
257
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 апреля 2026 года в приложении банка увидел банер с предложения открыт Сплит. Раньше я про него слышал, но не знал что это и как работает. 

К оператору я обратился с вопросом является ли Сплит кредитным продуктов, поскольку я не люблю кредитки и не желаю ими пользоваться.

Оператор готовил ответ на мой вопросу ну очень долго.

Как оказалось это именно кредитный продукт с неопределённой заранее суммой. Как написал оператор, продукт даже не каждому предлагают открыть.

Но тем не менее, оператор помогло разграничить, что это не простой кредитный продукт. Сумма задолженности делится на равные платежи, максимум на 6 месяцев можно растянуть.

Такая концепция мне показалось странной. Ну а в остально все также как с кредиткой.

Специалист поддержки со мной в чате не проявил себя как специалист. Ответы были долгими, и иногда и сумбурные. Впечатление о продукте было смешанным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-17T12:55:29+03:00
Спасибо за отзыв. В итоге вы оформили Супер Сплит? 20.04.2026 Засчитали оценку.
user-971713117255
2026-04-17T13:04:32+03:00
Да
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-04-16T18:01:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлением! Уточним, что оформить супер Сплит можно с максимальным сроком — 24 месяца. Об этом сообщили в чате. Обязательно поработаем над качеством ответов и надеемся, что следующая консультация оставит только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,11
средняя оценка
36.79%
решено проблем
4 197
отзыва
4 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Персональный кэшбэк по сплиту

Оценка 5

В приложении Яндекс пэй появилось персональное приложение - 30процентов кэшбэка за все покупки при оформлении карты суперсплит. Я решил принять это предложение и оформил карту... Читать полностью

21.04.2026

Открыл Супер Сплит для покупок

Оценка 5

Удобно покупать в эко системе Яндекса. Бывают очень хорошие предложения. Но не всегда нужная сумма есть в наличии. Для выгодных покупок решил открыть карту Супер Сплит . За... Читать полностью

21.04.2026

Яндекс Банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами данного банка более двух лет. Есть дебетовая карточка, и кредитка (которая Яндекс-сплит). Вопросов по обслуживанию никаких нет. Служба поддержки адекватная... Читать полностью

14.04.2026

Открытие Супер Сплита

Оценка 5

 Покупок через Яндекс банк делаю много и часто. Выручала карта Сплита для оплаты частями. Т.к. там лимит не большой Яндекс банк предложил открыть Супер Сплит,чем я и... Читать полностью

14.04.2026

Хорошая работа над ошибками!

Оценка 5

«Хочу поблагодарить команду Яндекс Сплита за помощь. Сначала очень расстроила ситуация с начислением процентов там, где их не должно было быть. Но поддержка сработала... Читать полностью

13.04.2026

Разобрались в ситуации с начислением процентов по Сплиту

Оценка 5

Пользуюсь сервисом Яндекс Сплит, и недавно столкнулась с ситуацией, которая меня очень обеспокоила. Оформляла заказ через «бесплатный Сплит» на 2 месяца, где в интерфейсе было... Читать полностью

13.04.2026

Кэшбек по карте Супер Сплит

Оценка 5

25 февраля,в 12. 34. я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. Мне ответил специалист поддержки.  В банке у меня открыта кредитная карта Супер Сплит. Хотела... Читать полностью

11.04.2026

Продукты банка