WB Банк: разобрался в накоплениях с помощью поддержки (спасибо за быстрый ответ)

27.04.2026 19:32
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Пользуюсь Wildberries Банком больше полугода. В целом всё нравится, но сначала была небольшая путаница в функциях.

✅ Обслуживание бесплатное. Никаких скрытых комиссий — это факт.

✅ Приложение удобное. Всё понятно, без перегруза.

✅ Поддержка работает хорошо. Решил проверить — написал в чат:

«Добрый день! Подскажите, пожалуйста: ягодки (кешбэк) и „Сборы на подарки“ — это одно и то же или разные накопления? И могу ли я перекинуть ягодки в копилку на подарок? Спасибо!»

Ответили быстро, по делу, без роботов. Объяснили, что это разные накопления: ягодки — это кешбэк для оплаты товаров, а «Сборы на подарки» — отдельная копилка, куда пользователь сам добавляет деньги. Перевести ягодки туда нельзя, и это логично. Вопрос закрыт.

Минусы:

Иногда транзакции подвисают на пару минут. Решается перезаходом в приложение. Не критично, но приятно, если исправят.

Итог:

Банк достойный, поддержка живая. Если вы часто покупаете на WB — подойдёт отлично. Рекомендую

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-04-27T19:51:07+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Так мы понимаем, в какую сторону развивать наши продукты, расширять список услуг и делать сервис лучше. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,80
средняя оценка
35.81%
решено проблем
1 863
отзывов
1 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Получение дебетовой карты валберис банк

Оценка 5

В личном кабинете маркетплейса wildberries мне приходит уведомление, что я могу получить дебетовую карту wildberries банк. и меня заинтересовала данное предложение. Я с данным... Читать полностью

26.04.2026

Вайлдберерриз Банк помог экономить 5 % на покупках в супермаркетах

Оценка 5

Я являюсь давним пользователем счета в Вайлдберерриз Банка. Получается существенно экономить на покупках на маркетплейсе с ВБ кошельком, особенно с подпиской Клуб. 20.04.2026г... Читать полностью

26.04.2026

Объяснили как получать кешбек 5% и сделать апгрейд кошелька для этого

Оценка 5

22 апреля 2026 г. в 09:27 я обратился в чат Wildberries, потому что мне хотелось получать 5% кешбэка на супермаркеты, но я не понимал как это сделать, можно ли оплачивать с iPhone... Читать полностью

26.04.2026

Удобство дебетовой карты

Оценка 5

Несколько месяцев назад заказал через приложение "Вайлдберриз" дебетовую карту. Её буквально через пару дней доставили в выбранный мною пункт выдачи, что очень удобно,по сравнению... Читать полностью

24.04.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки на сайте вб 20.04.2026 в 19:05 по вопросу оформления пластиковой карты вб банка. Мне ответила оператор (имени не было) И подробно расписал где в... Читать полностью

23.04.2026

Консультация после получения карты

Оценка 5

Здравствуйте. 22 апреля стал клиентом WB банка. После получения карты в этот день в пункте выдачи и последующей активации карты дома по лёгкой инструкции, которую банк любезно... Читать полностью

23.04.2026

Помощь в оформлении карты

Оценка 5

Здравствуйте. 21 апреля заинтересовало предложение оформить дебетовую карту WB банка из-за возможности получать 5% кешбэка за покупку продуктов. В этот же день обратился в чат... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка