заблокировали мои деньги на карте и ничего не делают

29.04.2026 21:27
28
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Сегодня 29.04.2026 при попытке перевести физическому лицу (хорошо мне известному) 54945 рублей из имеющихся на карте Яндекс Пэй моих личных 60000 банк прервал операции, заподозрив, что я нахожусь под влиянием мошенников. Стоит отметить, что всё общение с банком идёт через чат. Обе мои попытки позвонить закончились предложением общаться с сотрудниками чата и ожидать звонка сотрудников СБ "в ближайшее время". Блокировка - мгновенно, звонка (для чего, зачем, я всё написала в чате банка, не стесняясь выражений) - в "ближайшее время". Никакого интереса в голосе оператора к моей (созданной банком) проблеме. Если сегодня же мои средства не будут разблокированы - буду составлять с юристом жалобу в ЦБ. Не поможет - в Прокуратуру. Это натуральное воровство! стоит отметить, что подобные бредовые случаи происходят и в других банках (политика банков - наглость и вседозволенность). Но там всегда сразу звонят, сразу разбираются. А тут - только что не сказали "отвалите, займёмся вами, когда захотим".

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,11
средняя оценка
36.9%
решено проблем
4 439
отзыва
4 413
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Вопрос кешбека

Оценка 5

Я не поняла, как начислялся у прошлом месяце заявленный кешбек в 3%, написала в поддержку и попросила позвать оператора. Девушка появилась за три минуты и пояснила, что я не... Читать полностью

29.04.2026

Успокоили переживающего

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс Банка, так как сделал заказ в Летуале, оплатил картой Пэй, а затем отменил заказ. Отмена заказа была утром, но до вечера деньги не вернулись. Стал... Читать полностью

28.04.2026

Вопрос по лимиту начисления баллов

Оценка 5

Всем известно что максимальный лимит начисления Яндекс баллов составляет 10000. Однако у меня возник вопрос возврат баллов за ранее совершенную покупку будет ли вычитаться из... Читать полностью

28.04.2026

О поддержке яндекс банка

Оценка 5

Добрый день. Расплачивался в магазине картой через терминал. Деньги с карты списались, а кассир сказал, что оплата не прошла, чека нет и товар отпустить не может. Сразу написал в... Читать полностью

27.04.2026

Компенсация покупок

Оценка 5

Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка к службе поддержки 27 апреля в 10:52 с просьбой объяснить мне как можно произвести компенсацию покупок баллами... Читать полностью

27.04.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Мне очень нахваливали Яндекс банк, особенно с учетом того, что я не могла открыть приложения других банков для оплаты в то время, как приложеник Яндекс банка работает всегда, в... Читать полностью

26.04.2026

Оператор подсказал где найти выписку по карте

Оценка 5

У мен возникла необходимость в получении выписки по счету, в связи с чем 26.04.2026 в 01:04 я обратилась в чат Яндекс банка с просьбой подсказать где я могу найти выписку по счету... Читать полностью

26.04.2026

Продукты банка