- Поддержка Яндекс Банка оставила приятное впечатление. Обращался несколько раз с разными вопросами — отвечают быстро, по делу и без шаблонных отписок. Операторы вежливые, стараются действительно помочь, а не просто закрыть обращение. Удобно, что можно связаться прямо в приложении, без долгого ожидания на линии. Проблемы решались оперативно, объяснения были понятными. В целом чувствуется клиентоориентированность и нормальный уровень сервиса, что сейчас встречается не так часто.
- Всем доволен, и буду продолжать пользоваться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Специалист в чате разъяснил правила обмена и расходования накопленных бонусных баллов Яндекс Плюс
Я являюсь пользователем виртуальной карты Яндекс Пэй, которой регулярно оплачиваю свои ежедневные покупки в магазинах. Для того чтобы сделать покупки по карте Пэй наиболее...
Не зачислили кэшбэк на все покупки по карте пэй
Совершил покупку подключение интернета в частный дом было написано на все покупки 1% по карте Яндекс пэй его не начислили обратился в службу поддержки где подробно объяснили почему...
Ошибочное списание средств
Ситуация: ошибочно списалась сумма за услугу Яндекс Плюса. Обратился в поддержку через чат. Время ответа оператора — менее 5 минут. Специалист проверил данные, подтвердил ошибку и...
Оперативно помогли с проблемой
7 апреля 2026 года весь день пытался оформить крединую карту "Супер сплит", но сталкивался с ошибкой. Обратился в чат поддержки в приложении мобильного банка. Специалист связался...
Помогли с возвратом денег
Здравствуйте. Оплатили покупку в супермаркете, деньги списали, а на кассе вышла ошибка. Пришлось дополнительно оплатить за покупку. Чека, конечно нет, сказали обратиться в банк...
Качественная интеграция ии в приложении и не только
Обратился в поддержку Яндекс банка 20.04 в 11:32, чтобы узнать достаточно щепетильный вопро про комиссии. На что получил быстрый ответ от ии в ту же минуту, что у них оказывается...
Порадовала работа чат-бота в Яндекс Пэй
С меня списали деньги за подписку в одном из маркетплейсов , был оформлен пробный период подписки, о котором как обычно бывает , я благополучно забыла , пришло время и сняли деньги...