Все пошло не по плану

Поставляем товары на производства с внушительным количеством сотрудников. Все процессы с нашей стороны должны быть под контролем от А до Я. От своевременности поставок зависит размер нашего заработка со штрафами и всеми вытекающими.

При заказе очередной партии расходников возникла неприятная ситуация. Обещали небольшую скидку при быстрой оплате, поэтому решили с коллегами не тянуть и оперативно провести платеж через А7 на сумму 135 000 CNY. В рублях по курсу ЦБ на дату операции вышло 1 519 033,5. Перед отправкой как обычно уточнили детали у нашего менеджера Ольги, проговорили сроки и комиссию. Всё по стандарту.

В первый же день все пошло не по плану!

Платеж отправили из своего банка в 10 утра по Мск, а отчет о зачислении средств в личном кабинете увидели только в 15:30. Затем почему-то изменился маршрут. А об этом мы, конечно, не договаривались! Никто не сказал, что могут все взять и поменять! Звоним менеджеру,  выясняем, что случилось. 

А в ответ рассказывают что-то про время платежа. 

Нам какая разница, если вы пообещали!? 

Думали, надеялись, что все будет как в прошлый раз - быстро, четко, без заминок. А тут такое...

В целом перевод прошел, деньги дошли до получателя, поставщик подтвердил зачисление. По срокам уложились, как и планировали. Комиссия составила 30 000 рублей, что тоже совпало с ожиданиям.

Никаких неожиданных списаний не было, что безусловно плюс. 

Но, как говорится, предупреждать нужно о возможных сюрпризах.