01.05.2026 мне муж отправил деньги по сбп, указав мой номер телефона, но не сменив банк получателя. Деньги ушли, тут же он понял, что забыл скорректировать нужный банк, обратился в службу поддержки. Ему ответили, что деньги уже на счете владельца этого номера и отменить операцию они не могут. Мне пришлось скачать приложение этого ОТВРАТИТЕЛЬНОГО банка, естественно никакой кошелек мне по номеру телефона не подтянулся ( на минуточку, номер телефона у меня с 2007 года), создался новый кошелек и все!!! поддержка отвечает скриптами, никто в ситуацию не входит, деньги ушли непонятно на какой древний счет, говорят,что отменить ничего нельзя, владелец даже если не выйдет на связь, то вернуть деньги не получится, т.к. они у него на счете!!!!
Но почему их не удивляет, что телефон мой, действующий, я скинула подтверждение... а перевели старому владельцу и не понимают, что телефон сейчас мой и мне нужны эти деньги!!!! И как вообще мог создаться второй аккаунт с точно таким же телефоном?! Просто ужас!!! деньги вернуть не можем! Банк отвечает скриптами! никогда с ним не связывайтесь!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Оператор быстро помог решить вопрос
Совершила перевод в мобильном приложении ЮMoney по СБП. Но платеж нужно было подтвердить не только чеком, но и выпиской по счету. Не нашла в приложении самостоятельно, заказать...
Решили проблему
К сожалению, столкнулся с ситуацией, после пополнения карты наличными, не просто остановилось обслуживание, но и приостановились операции. Поддержка пишет, что нужны подтверждения...
Лучший банк
Лучший банк) если происходит какая то проблема отвечают моментально почти) очень оперативно) и оплаты в магазинах работают) идеально) документы оперативно отправляют не надо ждать...
Спасибо Юмани Банку, все решили и помогли!
Недавно столкнулся с небольшой проблемой при получении перевода на счет ЮMoney. Решив оперативно разобраться в ситуации, я обратился в службу поддержки через чат мобильного...
Быстро восстановили доступ к кошельку
Пользуюсь юмани не так давно, по работе постоянно переводили деньги на кошелëк, из за частых переводов заблокировали счет, обратилась в поддержу быстро переключили на оператора...
Положительное обращение!
Возникла сложность с переводом на другую карту — деньги списались, но статус операции долго висел «в обработке». Обратился в поддержку через приложение. Ребята очень вежливые...
Работа технической поддержки
Понравилась быстрая работа поддержки и перевод на оператора. Не нужно, как в Сбербанке, непонятно куда тыкать этому роботу, чтобы спросить у человека ответ на вопрос. Тут очень...