Проблемы с отменой подписки и возвратом денег
Обратился в чат 07.01.2026 с информацией о необходимости отметить списания от 08.12.2025 в размере 199 руб. и от 07.01.2026 в размере 199 руб. за подписку WB Клуб, списания произошли без моего согласия.
Оператор Александра пояснила, что после пробного периода подписка не была отключена, поэтому деньги списались автоматически за следующий период. По условиям договора нет возможности возвратить деньги. Я попросил зарегистрировать обращение (претензию) по данному вопросу, но оператор не смогла этого сделать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Удобный банк и понятная поддержка
Пользуюсь WB Банком, в целом всё нравится: удобно оплачивать покупки и смотреть операции в приложении. Обращался в поддержку 7 мая примерно в 17:15, хотел уточнить условия кешбэка...
Поддержка помогла подключить автопополнение по карте
26 апреля 2026 года в 21:31 обратилась в чат поддержки «Вайлдберриз Банка» с вопросом, касающимся подключения автопополнения по карте, так как давно хотела это сделать, но не знала...
Очень удобный банк
В конце марта оформила себе платежный стикер от Вайлдберриз Банк, а то постоянно забываю обычную карту дома, а оплачивать QR-кодом не всегда удобно, особенно когда интернет плохо...
Обновление паспортных данных — быстро и без хлопот
После замены паспорта столкнулся с необходимостью актуализировать данные в Wildberries Банке. Не был уверен, как это сделать правильно, поэтому 05 мая 2026 года написал в чат...
Спасибо сотруднице Елене за помощь с настройкой автоплатежа в Вайлдберриз Банке
Хочу поблагодарить Вайлдберриз Банк за отличную работу поддержки. Третьего апреля около 11 часов утра я никак не мог разобраться, как настроить автоплатеж за связь с кэшбэком в...
Поддержка помогла улучшить кошелек, хоть и не сразу
Хочу поделиться опытом использования кошелька WB Банка. 3 мая столкнулся с досадной проблемой: никак не мог улучшить кошелек с базового до стандартного уровня. Процедура казалась...
Четко и подробно
4 мая 2026г. в 20:24, я обратился в чат поддержки Вайлдберриз Банка с вопросом о банкоматах и пополнении. Оператор Алексей ответил мгновенно. Чётко разъяснил: до 500 000 ₽ в месяц...