14.05.2026 решила перевести деньги из Турции с Озона на турецкую карту. А банк — опа, платеж подозрительный, мы его не пропустим, звоните нам и всё решим. А связь из Турции в РФ — можно два кебаба купить.
Но банк — молодцы! Вошли в положение — сами позвонили видеозвонком в чате. Анастасия вежливо, но дотошно меня с паспортом сверила. Всё чётко, без паники. Удостоверились — платеж пропустили.
Пусть я пару минут покрасовалась с паспортом. Зато какое чувство защищённости!
Спасибо, что бережёте деньги своих клиентов иногда лучше, чем мы сами. Никогда не переставайте быть такими: с теми же удобствами, где блокировка — не приговор, а разблокировка — пара минут с паспортом и вашей улыбкой. ОЗОН, вы лучшие! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Отзыв о работе поддержки Озон банка
Возникла проблема возврата замороженных денежных средств. 5 мая 2026 с карты Озон банка я производила перевод в сумме 500 руб. на оплату проезда по карте Тройка через мобильное...
Информация по тарифам
6 мая в 23:09 я уточняла вопрос о лимитах перевода по системе быстрых платежей,так как запланирован крупный перевод денежных средств и нужно точно знать,будет ли комиссия со...
Вернули деньги на счёт после неудачного внесения наличных
Пополнял карту и не заметил что сообщение о внесении средств не пришло(деньги не зачислелись), во время необходимости оплаты не хватило средств.Написал в поддержку банка и втечении...
Отличный сервис
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативность! Возник вопрос по переводу, и я думала, что придется долго ждать или общаться с ботом. Но оператор подключился буквально...
Озон, работа оператора в чате
Я обратилась к чату для оперативного решения сложившейся ситуации, а именно отсутствия средств на счета карты Озон после возврата товара. Чат бот предлагал разные варианты, но к...
Отзыв о работе службы поддержки Ozon Банка
Хочу поблагодарить сотрудника службы поддержки Данила за оперативную помощь. Столкнулась с технической проблемой: при попытке оплаты по QR-коду экран в приложении становился...
Поиск возврата от продуктового магазина
24 апреля обратился в чат поддержки по причине не поступления суммы возврата от магазина пятёрочка.Карина из поддержки банка попросила предоставить чек операции возврата и сразу...