Возникла проблема возврата замороженных денежных средств. 5 мая 2026 с карты Озон банка я производила перевод в сумме 500 руб. на оплату проезда по карте Тройка через мобильное приложение "Тройка". В связи с веденными ограничениями интернет, произошёл сбой, и операция не прошла. Однако остаток денежных средств на карте был уменьшен на 500 руб. Своевременного возврата не произошло. 7 мая обратилась в чат поддержки он банка. Сотрудница Яна оперативно отреагировала, объяснила, что средства были заморожены. Предложила сделать выписку о движении денежных средств, объяснила где найти. Через короткое время замороженные средства в размере 500 руб вернулись на карту.
Это не первое обращение в поддержку Озон банка. И надо отметить, что оперативность и клиентоориентированность сотрудников банка находятся на очень высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Помогли с переводом
Я недавно обратилась в службу поддержки Оzon Банка, и хочу поделиться своим опытом. В один из дней, около 10:50 утра, мне нужно было сделать перевод денег на оплату коммунальных...
Оперативный возврат ошибочно списанных денежных средств
Длительное время пользуюсь подпиской Ozon Premium, действующей в Ozon банке и на маркетплейсе Ozon, ежемесячно продлевая её через подписку Газпром Бонус в Газпром банке. В...
Ошибочное списание за уведомление
Добрый день. Сегодня впервые столкнулась с такой проблемой, списали за уведомление по карте 2 раз за месяц. Первый раз списание было 6 апреля, и сегодня с утра 22 апреля увидела...
Реакция поддержки ozon банка
Автоматически подключилась оплата за оповещения. 19.04.26 обратился в поддержку банка, реакция оператора молниеносная, отключили платные оповещения и вернули списанные средства я...
Комиссия за уведомления
Была проблема: списали деньги за уведомления раньше указанного срока. Обратилась в поддержку банка, выбрала функцию "оспорить операцию" и выбрала последнюю (списание за уведомления...
Коплю звезды в Озон банке
Очень давно пользуюсь приложением Озон, а карту Озон банка оформила год назад по акции. Увидела что знакомый копит звезды и тратит их на товары за рубль, и я тоже решила копить) Я...
Оператор предоставил оперативную информацию
22 апреля 2026 года обратился в чат в моб приложение банка по вопросу закрытия виртуальной дебетовой карты Я заблокировал виртуальную дебетовую карту, но как её закрыть я не знал...