Поддержка OZON
Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon за оперативную и грамотную помощь.
Недавно столкнулся с задержкой обновления статуса заказа и сразу написал в чат через мобильное приложение. Впечатления остались самые положительные:
Ответ пришёл всего через пару минут.
Оператор вежливо и внимательно изучил вопрос.
Проверил информацию по заказу, объяснил причину задержки (временные сложности на складе) и назвал новые сроки доставки.
В конце уточнил, остались ли ещё вопросы.
В итоге заказ пришёл на следующий день после обещанной даты — всё чётко, с уведомлением и треком для отслеживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за решение проблемы
В течении трёх дней происходили сбои в работе мобильного приложения маркетплейса Озон. После удаления приложения отсутствовала возможность вновь установить его. Данная проблема...
Помогли при сбое мобильного приложения
После обнавления мобильного приложения на Озон баке возникла угроза системы безопасности. При в ходе в мобильное приложение не работал отпечаток пальцев. Приложение просто...
Помогли решить проблему с кешбэком
На днях случилась проблема, что неверно начислили кешбэк. Неверная категория мсс была определена организацией, куда ходил за услугой. Обратился в поддержку, коротко разъяснив...
Благодарность Валентине
Здравствуйте, обращалась с вопросом в Озон Банк 17 апреля 2026 года, мне нужна была помощь в создании справки о движении средств за месяц, но более детально, я не могла найти...
Спасибо за помощь!
Спасибо огромное за помощь! Находясь на сайте OZON банка, я случайно что- то нажала, телефон подал звуковой сигнал и у меня исчезла цифровая информация о моих расходах...
Помогли найти и скачать квитанцию в приложении
Обратилась в чат поддержки Ozon Банк 12 апреля в 15:23, так как нужно было скачать квитанцию по переводу за этот же день. Хотелось получить её именно в электронном виде, чтобы...
Вопросы по интерфейсу мобильного приложения, помогли решить в чате
Здравствуйте!Пользуюсь услугами и продуктами банка 4-й месяц,имею дебетовую карту и накопительный счëт,всем этим эффективно и выгодно управлять помогает мобильное приложение.Самим...