16.05.26 в 01:04 написала в чат поддержку Вайлдбериз, так как уже надоела ситуация, что не приходят уведомления от приложения, когда пришел заказ- не знаю, когда забрать- не знаю, что списалось- не знаю, только когда войду в приложение, тогда уже всё видно. И вот я в чате как раз-таки и спросила «почему не приходят уведомления?» и «платные ли они?». Сразу же в 01:07 в чат подключился оператор Галина (я удивилась, что так быстро, потому что обычно именно в Вайлдбериз в чате отвечают спустя пару суток, ну скорее всего, читают отзывы и исправляют данную ситуацию в лучшую сторону, что очень даже похвально).
Специалист Галина ответила, что уведомления абсолютно бесплатные. Посоветовал проверить настройки телефона, а также скинул мини-инструкцию, как включить суш-уведомления в самом приложении Вайлдбериз, а именно Профиль- Нажать на ваше имя - Настройки - Уведомления - Подключить. Далее я уточнила один вопрос, на что мне подтвердили.
Я сразу же выполнила всё по инструкции, в телефоне тоже оказывается у меня были они выключены. И в итоге начали приходить уведомления!
Оцениваю работу специалиста на "5 звёзд", в чате тоже поставила высокую оценку. К тому же, мне пожелали солнечнх выходных, так классно на самом деле, мелочь, но приятно.
Спасибо оператору Галине за понятное объяснение, за решение вопроса, а также банку Вайлдбериз за быстроту ответа (это очень важный пункт, и выручает). Благодарю. Я осталась довольна.
Скрины переписки прилагаю к своему отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Операция по счёту
Обращалась в чат горячей линии, с вопросом о подозрительных операциях со счетом. Консультант Заяна быстро и грамотно проверила историю, и помогла решить проблему. Счет в порядке...
Ситуация с Wildberries Банком и арестованными счетами
Я пользовался Wildberries Банком для оплаты покупок на маркетплейсе. Решил заказать вещи на 8500 руб., но получил уведомление «Недостаточно средств». В приложении баланс показывал...
Я узнал как пополнить wb кошелек
Сегодня мне нужно было пополнить WB Кошелёк, и я не знал, как это правильно сделать. Я написал в чат, и мне ответил ассистент Лина. Она объяснила всё по порядку, и я остался...
Удобный банк и понятная поддержка
Пользуюсь WB Банком, в целом всё нравится: удобно оплачивать покупки и смотреть операции в приложении. Обращался в поддержку 7 мая примерно в 17:15, хотел уточнить условия кешбэка...
Перевод денег
В одной компании мне нужно было пополнить там счет без комиссии, это можно было сделать через СБП (систему быстрых платежей) внутри этой же компании, направив запрос в сторонний...
Поддержка помогла подключить автопополнение по карте
26 апреля 2026 года в 21:31 обратилась в чат поддержки «Вайлдберриз Банка» с вопросом, касающимся подключения автопополнения по карте, так как давно хотела это сделать, но не знала...
Оплата товаров супермаркеты дебетовой картой Вайлдберриз Банк и получение кешбэка 5%
Добрый день! Хочу поделиться опытом с банком Вайлдберриз, я обратился 4 и 5 мая, с просьбой рассказать о продуктах Вайлдберриз банка, мне с удовольствием подключился оператор...