OZON банк блокирует средства и не отвечает ни в чате ни в службе поддержки

16.05.2026 12:24
27
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Банк временно заблокировал мой счет с суммой денег и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я дал пояснения в чате, но они видимо никого не интересуют. Оператор так и не ответил мне в чате. Чат молчит третьи сутки, причем даже бот не активирован. Гробовая тишина, а я тем временем из-за этого еще и без работы, так как в основном я принимал оплату и расплачивался за заказы только картой. Полное равнодушие к клиентам :| 

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,87
средняя оценка
34.68%
решено проблем
14 904
отзывов
14 279
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Замена паспортных данных

Оценка 5

Возникла проблема: сменил паспорт из-за достижения 20 лет, старые паспортные данные остались в системе Ozon Банка. Из-за этого не проходила идентификация и в некоторых операциях... Читать полностью

10.05.2026

Проблема с обновлением Озон банка

Оценка 5

Дата обращения в поддержу: 2 мая 2026 Проблема: Не мог войти в приложении Озон в Озон банк, выдавало ошибку, и надпись "Похоже нет соединения "после обновления в Гугл плей. решил... Читать полностью

09.05.2026

Программа лояльности - товары за 1 рубль на Ozon

Оценка 5

Здравствуйте! Не так давно общалась с подругой. Она рассказала, что покупает товары на Ozon за 1 рубль. Я заинтересовалась и решила уточнить все детали у представителя банка... Читать полностью

09.05.2026

Решили проблему за минуту

Оценка 5

Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о работе сотрудника Тамары. У меня поменялись паспортные данные, после чего я не смогла пользоваться картой Озон банка, и у меня никак не... Читать полностью

09.05.2026

Помощь

Оценка 5

Огромное спасибо операторам Ангелине и Оксане за быструю помощь в снятии ограничений со счета после ареста. Проблема случилась вечером 8 мая 2026 г., но Ангелина подключилась... Читать полностью

08.05.2026

Денежные переводы

Оценка 5

OZON Банк. Спасибо за оказанное содействие в переводе денежных средств. Списались в чате. Ответ и рекомендации моментально решили мои проблемы и сомнения.Хочу оставить слова... Читать полностью

08.05.2026

Консультация специалиста

Оценка 5

08.05.2026 г. обратился в чате в службу поддержки банка Озон по поводу проводимой акции для тех, кто перевел свою пенсию в Озон банк. Я ее перевел в Озон банк 07.05.2026 года. В... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка