Кинули с баллами плюса.

28.05.2026 22:04
31
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

У Яндекс Пэй было заманчивое предложение: пригласи друга и получи 2000 баллов плюс за его открытие вклада или накопительного счета, а друг получит 1000 баллов.
Скинул ссылку другу, он перешел, хотел открыть вклад, но ему пришлось назначать встречу с представителем для идентификации личности. Первый раз не получилось, тк встреча была назначена на 10-14 по мск(вроде) , а представитель сказал то что не сможет в это время, давайте после 17. Конечно же друг отказался и назначил встречу с новым представителем, там такая же ситуация, но сотрудник передал коллеге и коллега уже идентифицировал личность в назначенное время. В итоге друг получил 1000 баллов, а я ничего не получил. Обратился в поддержку по данной проблеме, а пока ждал ответ, смотрю награды за приглашение, а награда с 2000 уменьшилась до 500, друг также должен получить 500. Решил проверить ссылку и скинул другу снова ссылку приглашения. А ссылка то поменялась(из-за уменьшенной награды). В итоге отвечают шаблоном: друг перешел по чужой ссылке, баллы не начислим. По какой другой ссылке? По моей же переходил, назначал встречу, открывал вклад, в итоге ему дали 1000, а мне ничего. P.S А если даже не по моей, а награда меньше стала, то ему должны начислить 500, а не 1000. Это не какой-то баг системы, а настоящее мошенничество. Буду ждать свои 2000 баллов.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-05-28T22:29:02+03:00
Здравствуйте! Внимательно проверили информацию — видим, что в чате поддержки сориентировали верно. Друг не принял вашу реферальную ссылку. Начислить баллы не получится, так как условия Акции не были выполнены. Дополним, что бонус является динамическим и может быть изменен в любой момент — об этом пишем в условиях акции «Кешбэк баллами при использовании Яндекс Пэй». Действующий бонус указываем в приложении Пэй или в личном кабинете на момент выполнения условий для его получения.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,14
средняя оценка
37.77%
решено проблем
5 676
отзыва
5 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Яндекс Банк: когда поддержка действительно экономит время, а не тянет его

Оценка 5

Я привык разбираться во всех банковских приложениях самостоятельно, и чат поддержки для меня обычно — крайняя мера. Однако в случае с Яндекс Банком пришлось написать дважды, и оба... Читать полностью

15.04.2026

Выгодные сейвы

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс пей около 4-5 лет, дополнительными продуктами не интересовалась, но недавно запустили акции за приглашения оформить продукт банка. По ссылке друга открыла сейв... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность за онлайн-консультацию

Оценка 5

В 17:56 7 апреля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат приложения Яндекс банка. Интересовало, есть ли у баллов по карте Пэй срок годности. Молниеносно мой вопрос взяли в... Читать полностью

07.04.2026

Новые выгоды в Яндексе

Оценка 5

Раньше в семье пользовались Яндексом в основном, чтобы оплачивать бензин баллами. Когда эту опцию убрали, очень расстроился — теперь только 15% можно баллами. Но изменения принесли... Читать полностью

06.04.2026

Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту

Оценка 5

Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате... Читать полностью

24.02.2026

Приятный опыт

Оценка 5

09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось... Читать полностью

09.02.2026

Помогли разобраться с аккаунтами и подсказали по новой бонусной программе

Оценка 4

Недавно нашлось время разобраться со всеми своими аккаунтами. Оказалось, что у меня есть старый аккаунт Яндекс, который открыт на один номер, а карта пей в нем совсем на другой, в... Читать полностью

06.02.2026

Продукты банка