Несколько месяцев назад Яндекс Банк без каких-либо объяснений установил мне лимит 100 000 рублей в месяц на переводы между моими собственными счетами в других банках.
Никаких нарушений с моей стороны не было. Претензий по 115-ФЗ банк не предъявлял, документы не запрашивал, о наличии подозрительных операций не уведомлял.
После обращения в поддержку мне сообщили, что лимит установлен банком в рамках внутренних правил для снижения рисков незаконных операций и может изменяться по усмотрению банка. При этом конкретных причин применения ограничения именно ко мне банк не назвал.
Считаю данную ситуацию странной, поскольку речь идет о переводах между моими собственными счетами. Кроме того, Федеральным законом № 482-ФЗ предусмотрена возможность переводов между своими счетами физических лиц в разных банках в пределах 30 млн рублей в месяц.
Прошу представителя банка публично разъяснить:
1. Почему именно в отношении меня установлен лимит 100 000 рублей в месяц?
2. Каким образом такое ограничение соотносится с положениями Федерального закона № 482-ФЗ?
3. При каких условиях данный лимит может быть снят?
На данный момент ответы поддержки сводятся к ссылкам на внутренние правила банка без объяснения причин ограничения и порядка его отмены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Возврат на карту
19.05.2026г. купила товар в магазине Магнит, при оплате картой Пэй, деньги со счета списались, а до магазина оплата не дошла, в этот день были проблемы у Яндекса. Мне пришлось...
Оператор подсказал о проблеме с переводом внутри банка
18 мая 2026 г. я совершал перевод в Яндекс банке с сейва на карту. Мне нужно было срочно оплатить покупку. Денежные средства с сейва списали, а на карту не поступили. Я обратился...
Срок перевода в праздничные дни
Обратился в поддержку банка через мобильное приложение 30.04.2026 с вопросом о сроках перевода денежных средств в праздничные дни (в мобильном приложении отображался баннер о...
Грамотно проконсультировали по лимитам для перевода
Необходимо было перевести довольно крупную сумму с карты Пэй по сбп другому человеку (более 100000 руб). Как известно без комиссии в месяц можно переводить не более 100000 руб. По...
Поддержка помогла добавить карту
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. 8 мая в 19:40 я обратился в чат поддержки, так как не мог найти в приложении, как добавить карту другого банка для пополнения счёта через Яндекс...
Рассказали, как можно подключить авто пополнение карты
9 мая 2026 года, я обратилась в службу поддержки, чтобы узнать, как подключить автопополнение. Виртуальный ассистент принял вопрос, а специалист подробно объяснил. Есть две...
Хороший сервис поддержки
Пользуюсь Яндекс Пэй уже долгое время и в целом приложение оставляет очень хорошее впечатление, но особенно хочу отметить работу поддержки. Недавно столкнулся с ситуацией, когда...