Ситуация была неприятная: платные уведомления подключились без явного напоминания, и списались 99 рублей. Но как только я обратилась в поддержку, меня очень вежливо и по делу проконсультировали.
Отдельно радует, что:
· Не пришлось долго объяснять — специалист сразу увидел суть.
· Деньги вернули буквально через несколько минут после того, как Виктория сказала, что согласовывает компенсацию.
Проблему решили буквально за несколько минут чему я очень рада.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Служба поддержки оперативно отвечает
Про Озон Банк, выпустил виртуальную кредитную карту,предложили в чате получить пластик,так как бонусы и кэшбэк, только при получении пластика, самостоятельно загрузить данные...
Молодцы
Очень впечатлён работой поддержки Ozon Банка! Обратился через чат в мобильном приложении — подключение оператора произошло моментально. Мне нужно было уточнить лимиты по карте, и...
Онлайн чат - быстрое решение любого вопроса
Сегодня 14.05.26. в 14.27 обратилась в чат с вопросом. Совсем недавно многие банки перестали выплачивать кэшбэк за покупки по кредитным картам. А у меня как раз предстояла крупная...
Проценты по кредитной карте
При внесении платежа на кредитную карту столкнулась с проблемой списания суммы за проценты, хотя льготный период ещё не закончился. Обратилась в чат в приложении Озон, специалист...
Кредитная карта
7 мая, 2026 года, я заинтересовался условиями кредитной карту озон банка, хотя и не планировал брать её, так как у меня все хорошо, просто решил взглянуть, прикинул радномнве цифры...
Поддержка умеет разговаривать человеческим неформальным языком
Мне по акции достался кэшбэк на всё 5% до 14 мая. Как понимать "до 14 мая"? Включительно или нет? Простейший вопрос, но чат-бот ответить не может, совсем не понимает суть вопроса...
Узнала входят ли переводы по кредитной карте в льготный период и взимается ли дополнительная комиссия
08 мая 2026 года, я обратилась в поддержку, чтобы узнать, входят ли переводы по кредитной карте в льготный период и взимается ли дополнительная комиссия. Лайма подключилась, чуть...