Пользуюсь озоном довольно давно, храню на счетах крупные суммы, картой пользуюсь активно, нет никаких подозрительных операций. Сегодня было несколько переводов, после которых озон принял решение заблокировать расходные операции. (Между счетами деньги переводятся без проблем)
На горячей линии робот отвечает, что блокировка есть, пишите в чат.
В чат написал, запросили все данные по операциям за 7 дней, чеки на переводы от людей.
Чеки и скриншоты я все отправил, но в чате висит "Поиск оператора" итак уже 3 часа, неужели за 3 часа нет освободившихся "специалистов", чтобы взять вопрос в работу?
Я принял решение закрыть счет в этом банке, так как невозможно ждать ответа так долго (судя по отзывам люди ждут несколько дней) при этом банк удерживает мои деньги.
Прошу поддержку связаться со мной и начать процесс закрытия счета и вывода денег в другой банк и ускорить ответ в чате
Закройте пожалуйста сразу счет и выведите мои денежные средства без недельных ожиданий, чтобы хоть как-то сохранить положительные впечатления о 2х летней работе с вами. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
О возврате бракованного товара
Добрый день, 28 апреля в 13:35 я обратился в онлайн-чат-озон банка с вопросом : в течение какого времени приходят средства за бракованный товар после одобрения продавца. Мне...
Спасибо за качественную помощь
Нужна была справка об денежной операции, чтобы оспорить корректировку на работе, т.к озон банком я пользуюсь не очень часто, не разобрался где и как ее можно найти. Написал в...
Бесполезная комиссия
Была проблема с тем что списывали комиссию в 100₽ и то выборочно когда хотели, написал в поддержку и за минуты две все услуги отменили, самое удачное что в отличии от других банков...
Списание средств за подписку
Добрый день. Хочу поделиться оперативностью решения проблемы. совершенно забыла о подключенной подписке, списали средства за ее продление, но мне она была не нужна, написав в чат...
Помощь при открытии счета
15 мая в 10:45 я открыла накопительный счёт, предполагалось что повышенная ставка для новых клиентов будет действовать два месяца, однако после открытия обнаружила, что всего на...
Неуспешное внесение денежных средств через банкомат
10 мая 2026 примерно в банкомате ВТБ банка по адресу город Мурманск я пополняла карту озон банка на сумму 10000 р. Двумя пятитысячными купюрами. Приложила карту, ввела пин код и...
Удаление старого счёта
Сегодня, 15 мая, в 10:06 обратилась в поддержку Ozon Банка. После перевыпуска пластиковой карты в приложении осталась старая карта, и я хотела её удалить. Наиписала в поддержку...