Хочу выразить искреннюю благодарность специалистам поддержки ЮMoney. За годы пользования разными финансовыми сервисами я впервые встретил настолько оперативную и, что не менее важно, человеческую помощь.
Скорость реакции здесь на высоте — сотрудники на связи в течение нескольких минут после обращения, а сложные вопросы решаются буквально на глазах. Кроме того, в сервисе продумана многоканальность: можно быстро связаться с оператором и через приложение, и по телефону горячей линии, и даже через Telegram.
Особенно радует то, что операторы не просто отвечают по шаблону, а действительно вникают в проблему и помогают найти решение. Сотрудники вежливы, компетентны и готовы идти навстречу, даже когда ситуация кажется безвыходной. После такого сервиса хочется продолжать пользоваться приложением с полной уверенностью, что я не останусь один на один со своей проблемой. ЮMoney, спасибо за надёжность и качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Изменение номера телефона
Очень сильно помогли, спасибо огромное, потерял доступ к старому номеру телефона обновили на актуальный номер) написал в поддержку на почту и они сразу же в течение двух дней...
Проблемы с приложением
Решили вопрос, помогли разобраться с ошибкой, которая возникала при оплате NFC, сразу написал буквально в 2-3 шага, оператор всё объяснил и я по его подсказкам наладил. Спасибо за...
Смена телефона
Была ситуация что поменял номер телефона и хотел поменять его сам на сайте юманей и ни как не получалось а мне этот кошелёк очень был нужен. Обратился в поддержку и ребята быстро и...
Возврат денежных средств
Возникла ситуация с интернет-магазином. Отправил предоплату за товар с личного кошелька ЮMoney, а продавец товар не отправил.При звонках на номера указыннйх на сайте продавца...
Получение выплат на счет
Спросила в чате сегодня 22.05.2026 года , около 17:00 по местному времени на счет получения алиментов на ребёнка и зарплаты в данный платёжный сервис, ответ оператора был довольно...
Быстро и качественно
Нужна была выписка на которой видно ФИО владельца и маска карты.обратилась в чат,обращение приняли и сказали что выписка будет готова в течении 48 часов и придет на почту.ровно 10...
Быстро решили проблему с блокировкой перевода
Хочу поблагодарить службу поддержки ЮMoney. Вчера случайно отправил перевод не тому человеку. Сразу написал в чат приложения. Оператор ответил буквально через пару минут. Девушка...