Мошеннический подход к клиентам
Хуже банка не встречал. Мошеннический подход к клиентам.
Заблокировали счёт с формулировкой "подозрительные операции". Никакого предупреждения, объяснений — ноль. Самое главное: полное отсутствие поддержки. На телефоне — робот, в чате — робот, дозвониться до живого сотрудника невозможно.
Теперь, чтобы просто вывести свои деньги, банк требует: нотариально заверенное заявление, копию паспорта у нотариуса и отправку обычной почтой в головной офис. Это 2026 год! Видеозвонок с паспортом провести нельзя, прикрепить реквизиты онлайн — нельзя. Любой другой банк решил бы вопрос за 10 минут.
Создаётся впечатление, что блокировка и выдача денег через нотариуса — это способ заработать на клиентах и держать их деньги бесконечно, пока они бегают по нотариусам и почтам. Связаться с банком невозможно. Деньги заложники.
Предупреждаю всех: не храните деньги в Озон Банке. Как только заблокируют — вы их не увидите месяцами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстрая помощь с вопросом
Покупала билет на пригородный поезд. Возник вопрос касаемый повышенного кэшбэка на покупку билета. Очень быстро нашелся оператор который помог разобраться в ситуации. Оказалось что...
Быстрота и удобство на высоте
6 июня обратилась в чат поддержки Ozon банка с вопросом о том, как переносится кэшбек: для меня этот вопрос очень важен, так как я являюсь студенткой, каждая копейка на счету...
Озон банк защитил мои права и вернул мне деньги
Хочу поблагодарить Озон Банк за оперативную помощь в спорной ситуации. При оплате продуктов по QR-коду в магазине деньги с карты были списаны, но чек на кассе не выдался, а товар...
Благодарность за помощь
Я оплатил покупку на Озон кредитной картой. Когда товар пришёл, он мне не подошёл, покупку эту пришлось отменить. 30 декабря 2025 года мне вернулись деньги, но не на кредитную...
Обращение по проблеме перевода денег со счета
У меня возникла проблема. Нужно было перевести деньги знакомому, но оказалось что на озон карте наложен арест. На госуслугах не было исполнительного производства . 29 мая...
Рассказали о виртуальной карте
23.05.2026 в 09:47 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и поинтересовалась почему у меня 2 дебетовые карты отображаются в приложении. Бот не смог справиться с...
Закрытие платежного стикера и отображение его на главной странице
Сегодня, 01.06. Я закрыл (заблокировал) свой стикер Ozon Банка, но никак не мог убрать его из списка карт на главной странице. Сразу написала в чат озон банка и мне сначала ответит...