Озон банк защитил мои права и вернул мне деньги
Хочу поблагодарить Озон Банк за оперативную помощь в спорной ситуации.
При оплате продуктов по QR-коду в магазине деньги с карты были списаны, но чек на кассе не выдался, а товар мне не отдали. Сотрудники магазина утверждали, что платеж не поступил, и предлагали ждать возврата. После нескольких обращений в магазин проблема так и не решилась. Я обратилась в поддержку Озон Банка. Сотрудники быстро проверили информацию и подтвердили, что платеж был отправлен магазину. По моей просьбе было начато оспаривание операции. Менее чем за сутки вопрос был решен, и деньги вернулись на счет.Очень порадовала скорость работы поддержки и внимательное отношение к клиенту. Спасибо за помощь в непростой ситуации💖🌸.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Кешбек за услуги почтовых отправлений
Я достаточно много товаров покупаю онлайн и как правило, доставку товаров осуществляет СДЭК. В приложении Озон банка я увидел предложение 7 процентов за покупки в СДЭК (свой шоп у...
Возврат средств по дебетовой карте
01.05.2026 Я заказал доставку, к сожалению, качество продукции, разочаровал меня, пришлось оформить возврат, по озон карте, стал ожидать, я знал, что после обработки операции...
Взаимодействие с сотрудником онлайн поддержки
Возникла проблема: списали 99 рублей за смс оповещение об операциях , которое я не подключал. Обнаружил данную операцию 7 июля 2026 года при просмотре остатка по карте. Данную...
Оперативное решение проблемы и возврат средств
Была приятно удивлена сервисом) Заметила, что у меня дважды было списание за уведомления(14.05 и 26.05), эту услугу я изначально не подключала. Уже приготовилась к долгим и нужным...
Отзывчивая поддержка Озона
Сегодня ходил покупать цветы в магазин, специально выбрал на этот месяц категорию где кешбэк на это 5 процентов. Купил значит цветы, захожу в приложение и смотрю что там всего лишь...
Помогли с начислением кэшбэка!
Обратилась в службу поддержки мобильного банка с проблемой недоначисленного кэшбека в категориях "повышенный кэшбэк". Со мной немедленно связалась оператор Регина, которая в...
Бесконтактная оплата
Никогда не пользовалась бесконтактной оплатой, возникла необходимость, был только смартфон под рукой. Написала в чат поддержки банка, спросила, можно ли бесконтактно оплачивать...