Возникла проблема , ее решили в течении 30 секунд

11.06.2026 22:35
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

какие бы проблемы не возникали, их моментально решает онлайн помощник в чат помощи , увидела что списываются деньги за уведомления, попросила отключить, без миллионых переходов в миг отключили, просила узнать где находится моя посылка , так же скинули нужную инфу , радует , что нет бота который отвечает тупостью на вопросы , как например на вб )

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.12%
решено проблем
18 024
отзывов
15 324
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Был вопрос решили быстро

Оценка 5

Ввчера была неприятная ситуация с виртуальной картой Ozon — сам того не заметив, заблокировал её в приложении. Сначала пытался разобраться сам: тыкал туда-сюда в меню, но только... Читать полностью

28.05.2026

«Озон Банк» помог решить проблему очень оперативно

Оценка 5

Оператор чата Христина 14.04.2026 года в 13:05 пошла навстречу клиенту. Мне из-за моей забывчивости я не подключила категории «Кэшбек» по карте дебетовой «Озон Банка», и... Читать полностью

26.05.2026

Сняли блокировку

Оценка 5

родственник попытался скинуть внушительру сумму (12к) на счет карты в честь окончания учебы, банк заблокировал операцию и теперь даже в чате не отвечает. ч даже не знаю, как на это... Читать полностью

23.05.2026

Как я познакомился с картой озон

Оценка 5

Я живу в Саранске,Р-ин Илья Р.,номер телефона +79648****66, решил оформить свою первую дебетовую карту, чтобы получать переводы от родителей и оплачивать покупки. Так как мне 16... Читать полностью

21.05.2026

Помощь в возврате денежных средств

Оценка 5

Отличный оператор Людмила, всё четко и понятно объяснила порядок действий, при отправленном мною документальном подтверждении, предоставила реквизиты для возврата денежных... Читать полностью

19.05.2026

Кешбэк

Оценка 5

Обратился по причине не предоставления кешбэка у партнёров банка. При обращении в онлайн кабинет банка. После предоставления скриншотов покупки и объяснения данной ситуации. Банк... Читать полностью

19.05.2026

Возврат средств за списания по запросу

Оценка 5

Обнаружил сегодня о том что у меня списали 99 руб куда-то.  До этого в приложение не заходил.  Зашёл увидел что списали за уведомление.  Соответственно написал в поддержку. На... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка