Всем доброгл времени суток!
Во всех банках оплата NFC встроена в приложение, поэтому мы долго искали в приложении Озон банка эту функцию. Оплата по NFC требовалась срочно. Оператор чата не только разъяснил, что требуется отдельное приложение Mir pay, но и выслал подробную инструкцию как и что делать! К тому же, не смотря на то, что во время диалога в чате висело уведомоение о нагрузке, оператор отвечал буквально в течении минуты! Первое собщение от нас было в 00:19, в 00:21 первый ответ. Через 2 минуты (в 00:23) был уточняющий вопрос, спустя менее, чем через минуту ответ. Далее мы сами отвлеклись, но спустя 10 минут (00:34) мы задали ещë одно уточнение и в течении минуты получили ответ. Суммарного ожидания было менее 5-и минут! И это при том, что в чате Озон-а была нагрузка. Чат Озона один из лучших, что мы встречали! Быстро! Понятно! Качестаенно! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Спасибо за помощь
Я недавно открыл накопительный счёт, мне нужна была справка о доходе и движении средств. Ozon Банком я пользуюсь не очень часто, не разобрался где и как её можно найти. Написал в...
Техподдержка Озон Банка
Обратилась в техподдержку Ozon Банка из‑за ошибочного списания в продуктовом магазине. Специалисты быстро разобрались в ситуации, задали уточняющие вопросы и помогли вернуть деньги...
Быстрый возврат денег
Возникла проблема: списали 100 рублей за уведомления Ozon, хотя я эту услугу не подключала и не давала согласия на платное списание. 6 июня в 16:52 я обратилась через приложение...
Возврат за ненужную подписку «Премиум» на Озоне
Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса о возврате денег за подписку "Премиум" службу поддержки клиентов Озон банка. Первоначально, я сделал эту подписку в льготном...
Быстрая помощь с вопросом
Покупала билет на пригородный поезд. Возник вопрос касаемый повышенного кэшбэка на покупку билета. Очень быстро нашелся оператор который помог разобраться в ситуации. Оказалось что...
Обновление информации о личных документах
У меня законлся срок действия паспорта и обновив его обратился 6 июня в поддержку озон банка. В течении 10 минут удалось подключить менеджера Евгению, которая оперативно взяла...
О стикере и картах озон банка
Возникла проблема: у меня уже был платёжный стикер, и я хотела выпустить пластиковую карту, но переживала, что они заблокируют друг друга или будут конфликтовать. 6 июня...