Автокредит закрыт, а счета остались...

Расскажу о своём опыте клиентства в банке "БСЖВ". На мой взгляд, это полный отстой и хамство! В 2006 году взял автокредит. Всё было ОК! Ни одной просрочки не было, всё отлично, погасил досрочно, отдали ПТС. Казалось бы, СУПЕР! Даже несколько раз рекомендовал этот банк друзьям и знакомым. Прошло 3 года после закрытия кредита и мне позвонили из банка и сказали, что, мол, спасибо, что Вы являетесь клиентом банка, нужно заплатить за годовое обслуживание банка. За 3 года накопилось почти 3 000 рублей! Я отвечаю: СТОП! Какие счета?! Оказывается, кредит я погасил, а счета остались открытыми. Понятное дело, сам - лопух, но по-моему Банк проявил себя в данной ситуации крайне непорядочно! 1. Почему сотрудник Банка, когда я заплатил последний взнос, не поинтересовался у меня, нужны мне эти счета или нет после завершения пользования кредита? 2. Первый ли я подобный клиент, который возмущён данной ситуацией? Что-то мне подсказывает, что данная ситуация с таким подходом является в Банке "БСЖВ" стандартной. 3. Почему из Банка мне не позвонили через полгода, год, два года? Почему позвонили только через 3 года? Ведь было вполне очевидно, что клиент счетами не пользуется, а задолженность за обслуживание "ненужных" счетов растёт! А позвонили бы ещё лет через 50 и предъявили счёт моим внукам на огромную сумму! Анекдот! Написал письмо на имя управляющего Губанова Ю.С., ответили, что не видят оснований списать данную задолженность и в конце фраза, которая меня просто убила: "Будем рады дальнейшему сотрудничеству. Хотели бы видеть Вас в числе своих клиентов!" Просто звучит как издевательство. Неужели репутация банка стоит 3 000 рублей? Я как раз собираюсь покупать новую машину и этот банк буду обходить стороной. Я считаю, что данная ситуация возникла из-за неудовлетворительной работы сотрудников банка, которые сначала не предупредили меня об этом, а потом тянули 3 года. Планирую написать об этой ситуации в европейский офис Сосьете. Так работать нельзя. Это просто свинство!