Долгое ожидание справки

Взят ипотечный кредит. Ну, то, что условия обслуживания за 3,5 года менялись уже четырежды - это цветочки. Каждый год беру справку для налоговой о сумме уплаченных процентов. В этом году написал заявление в январе. Срок исполнения - 10 рабочих дней. Проходит 12, звоню - не готово. Проходит 15, звоню - готово. Проходит 17, прихожу забирать - не готово. Пишу претензию, отправляю факсом. Проходит месяц - ни ответа, ни привета. Звоню. Претензию никто не рассматривал, справка, как не была готова, так и не появилась (уже 1,5 месяца прошло). Никому ничего не надо, результат никого не интересует. При таком уровне заинтересованности персонала неудивительно, что КФ оказался там, где он оказался. И 4 ярда, несомненно, окажутся там же. Туда и дорога. [b]От администратора: [/b] В каком отделении обслуживаетесь? [b]velder: [/b] Москва.