Абсолют Банк

Про рассеянность и клиентооориентированность

20.01.2011 00:39
2197
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу вставить свои пять копеек -). Я озадачилась выпуском карты перед поездкой в отпуск, так как ехала в несколько стран сама, без турагентства. И решила сделать себе визу голд, чтоб сэкономить на страховке. Поспрашивав друзей, решила делать карту абсолют банка - ее хвалили за беспроблемность в любой точке мира и всегда доступный колл-центр. В общем, пришла в банк, заполнила заявление, потом мне позвонили, сказали - приходите за картой, прихожу - а в ней неправильно указано имя! Я начала ужасно скандалить, так как меня уже время поджимает, за визой идти, а тут такое! В общем, девочки приносят мое заявление на карту и… ну, не знаю, как это получилось, в общем, ошиблась в своем имени я сама. Я б, может, и сказала, что это сотрудники банка подрисовали, но там не исправлений, ничего. Вместо Anastasia черным по белому стоит Anasatsia. Вот все бы ничего, но для визы мне нужно ката с моим корректным именем! Не буду рассказывать, как именно я извинялась перед сотрудниками, и как сильно я их просила мне помочь - но новую, правильную карту мне дали уже на следующий день. И даже денег за это не содрали. Отдельное, большое спасибо отделу по работе с претензиями (кажется, он так называется) там работают святые люди. Спасибо вам еще раз, вы мне так помогли!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2011-01-28T09:59:00+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Благодарим Вас за отставленный отзыв. Безусловно, сотрудники банка должны были обратить внимание на допущенную ошибку. Поэтому, карта и была перевыпущена бесплатно. Абсолют Банк выражает Вам свое уважение и надеется на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 312 банка
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
825
отзыва
818
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет
Абсолют Банк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 19.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Качественное обслуживание в офисе

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Абсолют-банка офиса в Ростове-на-Дону , ул Горького 140 за качественное обслуживание и профессионализм. Несмотря на непростую ситуацию с... Читать полностью

02.04.2025

Аренда сейфа

Оценка 5

20.01 посещала отделение на Кутузовском проспекте для пролонгации договора ячейки. Пролонгировала на такой же срок, на год. Выгоднее открывать на более долгий срок, т.к. сумма от... Читать полностью

31.01.2025

Арендовала банковскую ячейку, все понравилось

Оценка 5

Долго искала где арендовать на время банковскую ячейку, условия привлекли в Абсолют банке. Понравилось, что можно арендовать на недолгий срок. И доверенность мне сделали совершенно... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность Венере

Оценка 5

Сегодня, 23.12.2024, обратилась в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск по адресу: улица Кирова, д. 5в для смены паспортных данных и установки мобильного приложения. Офис банка... Читать полностью

23.12.2024

Понравилось обслуживание в Челябинск

Оценка 5

Сегодня 20.12.24 обратился в офис в городе Челябинск около 16 часов. Сразу пригласили на обслуживание, попал к Соловьевой Надежде Геннадьевне руководителю направления по работе с... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

19 декабря 2024 года я обратился в отделение Абсолют Банка в г. Челябинске на Кирова 5 в для получения пин кода по зарплатной карте. Меня приняла специалист Бояршинова Марина сразу... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день всем) Хочу выразить огромную благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Н-ой Венере Р. за помощь с розыском моих паев и обновлением паспортных... Читать полностью

18.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка