Абсолют Банк

Качество работы сотрудников банка

21.01.2011 19:41
2045
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер. Являюсь клиентов банка с 2006 г. и за этот период не один раз возникали проблемы со знанием систем интернет-банкинга ibank2 и Absolut-online у сотрудников банка. Возникало ощущение, что их нормально не обучают (доходило до того, что операционист звонил в другие отделения банка для консультаций...). Давно не пользовался ibank2 и оказалось, что надо перерегистрировать ЭЦП каждый год... На сайте перерегистрировал ключи и не смог нормально распечатать заявление - выводится бланк с текстом, но на нем не печатается ключ ЭЦП. Позвонил в банк – сказали, что проблема в не соответствии драйверов принтера и java-приложения ibank2 (ну и зачем тогда такое ПО нужно?), в отделение предоставьте ключ ЭЦП и они Вам сразу напечатают заявление с этим номером. Естественно, сразу (19.01) в отделении этого банка ничего не делается... надо подождать 15-30 минут и они смогут напечатать заявление. Отдал ЭЦП и сказал, что приду завтра. Пришел (20.01), подписал заявление, спросил когда будет активирован ключ. Получил ответ, что завтра (21.01) будет работать. Конечно же ничего не работает... позвонил в службу поддержки. Сказали, ждите, сегодня будет работать... НЕ РАБОТАЕТ! Надеюсь что таких 'чудес' с перерегистрацией не будет каждый год. Вроде и банк нормальный, но негатива тоже хватает.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2011-01-28T09:55:00+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Перегенерация ключа осуществляется ежегодно исключительно в целях Вашей безопасности. Изменение каких-либо настроек ПО при этом не возникает. Для более детального анализа Вашей ситуации просим предоставить наименование вашей компании на адрес service@absolutbank.ru

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 312 банка
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
825
отзыва
818
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет
Абсолют Банк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 19.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Качественное обслуживание в офисе

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Абсолют-банка офиса в Ростове-на-Дону , ул Горького 140 за качественное обслуживание и профессионализм. Несмотря на непростую ситуацию с... Читать полностью

02.04.2025

Аренда сейфа

Оценка 5

20.01 посещала отделение на Кутузовском проспекте для пролонгации договора ячейки. Пролонгировала на такой же срок, на год. Выгоднее открывать на более долгий срок, т.к. сумма от... Читать полностью

31.01.2025

Арендовала банковскую ячейку, все понравилось

Оценка 5

Долго искала где арендовать на время банковскую ячейку, условия привлекли в Абсолют банке. Понравилось, что можно арендовать на недолгий срок. И доверенность мне сделали совершенно... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность Венере

Оценка 5

Сегодня, 23.12.2024, обратилась в отделение "Абсолют банка" в г. Челябинск по адресу: улица Кирова, д. 5в для смены паспортных данных и установки мобильного приложения. Офис банка... Читать полностью

23.12.2024

Понравилось обслуживание в Челябинск

Оценка 5

Сегодня 20.12.24 обратился в офис в городе Челябинск около 16 часов. Сразу пригласили на обслуживание, попал к Соловьевой Надежде Геннадьевне руководителю направления по работе с... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

19 декабря 2024 года я обратился в отделение Абсолют Банка в г. Челябинске на Кирова 5 в для получения пин кода по зарплатной карте. Меня приняла специалист Бояршинова Марина сразу... Читать полностью

19.12.2024

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день всем) Хочу выразить огромную благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Н-ой Венере Р. за помощь с розыском моих паев и обновлением паспортных... Читать полностью

18.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка