Неработающий банкомат

В субботу 05-фев-2011 мне срочно понадобились наличные в районе ст.м. "Петроградская". Около 12 часов я позвонил в Службу поддержки и попросил сообщить адрес ближайшего банкомата. Среди прочих мне был указал адрес на Каменноостровском проспекте, дом 45. Однако он оказался неработающим, и мне пришлось снимать наличные в Сбербанке с уплатой комиссии. Странно, что Служба поддержки банка не обладает информацией о неработающих банкоматах и направляет к ним людей, тем более что банкоматов не так уж много в городе и все они, насколько я понимаю, находятся "он-лайн".