Автокредит: казалось бы просто, но...

11.01.2008 21:00
2197
7
Оценка
1.466
Отзыв проверен
Условия по автокредиту у банка неплохие, кроме того, его мне рекомендовала знакомая - она работает в одном из столичных филиалов. Я нашла сайт банка (сайт, кстати, отличный, большой респект создателям), заполнила он-лайн заявку. Было это 23-го декабря. Ну, думаю, может быть, успею до НГ получить ответ. Документы у меня были готовы. 25-го к вечеру решила позвонить в банк и удостовериться, что заявка моя пришла к эксперту. Дозваниваюсь, спрашиваю. Начинают судорожно с криками искать заявку (по телефону слышно, как коверкают мою несчастную фамилию). Да, говорят, есть такая, не беспокойтесь. Спрашиваю: что дальше? Говорят: ждите, вам позвонят. На этом общение с банком в 2007-ом закончилось. Машинку, на которую я претендовала, благополучно продали другому счастливчику. Далее. 8-го января 2008 заполнила заявку (теперь уже на бумаге) и передала весь пакет документов через кредитного специалиста автосалона. Сумма 248 тыс. руб. Срок - 5 лет. Платеж около 5,5 тыс.\мес. Новая узбекская иномарка. 11-го звонит эксперт банка и сообщает: "Принято предварительное положительное решение, НО... Вам не хватает дохода, и банк требует предоставить созаемщика." Доход по основному месту работы у меня 15 тыс. руб., подтвержден справкой. По совместительству - еще 17 тысяч, не подтвержден. Спрашиваю: может быть вам предоставить справку, подтверждающую этот доход? Слышу в ответ: «Это хорошо, подтверждайте, но всё равно ведите созаемщика и предоставьте еще документы о том, что владеете каким-нибудь дорогостоящим имуществом». Так и хотелось спросить, а чем вас не устраивает "дорогостоящая" машинка, которая будет у вас в залоге? А если сомневаетесь в моей платежеспособности, то почему вас не устраивает подтверждение дохода размером 35 тыс. руб.? Говорю: «Так что означает-то вообще ваша фраза про предварительное положительное решение? Что в нем положительного?» Слышу: «Наша служба безопасности вас проверила, всё ОК. Спасибо-спасибо! Дайте мне диплом!» Но лучше бы еще до проверки сказали при созаемщика. Объяснили бы, что чтобы купить в кредит МАТИЗ, нужно быть владельцем недвижимости, акций, облигаций и т.п. Сэкономили бы свое и мое время. Я не внучка Рокфеллера. Пожалуй, я обращусь в другой банк - попроще. А дело было в Перми. Филиал на углу Ленина-Куйбышева.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
Уважаемая Xvostenko! Время рассмотрения заявки было увеличено, в связи с тем, что ответ по интернет-заявке предполагает связь с клиентом, чтобы обсудить и согласовать пакет документов, которые необходимо предоставить на сделку. В течение двух дней до Вас пытался дозвониться наш менеджер, но, к сожалению, безуспешно. Наше решение по заявкам, полученным по интернету, носит не предварительное, а окончательное решение, но условное: при условии предоставления документов, которые согласовываются с клиентом. По второй части отзыва приношу Вам свои извинения из-за возникшего недоразумения. Для одобрения кредита Вам бы вполне хватило справки о подтверждении дополнительного дохода. В случае невозможности предоставления справки, Вам необходимо было бы привлечь созаемщика. Документы о праве собственности на дорогостоящее имущество являются дополнительным преимуществом, и эта информация влияет на принятие решения кредитным комитетом, однако их предоставление необязательно. С уважением, Начальник Управления автокредитования Воротников В.В.

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,85
средняя оценка
3%
решено проблем
669
отзыва
665
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Отзыв

Оценка 5

Обратился в банк Абсолют в городе Ростов-на-Дону , погасить полностью автокредит. Сотрудник банка помогла мне в личном кабинете зарегистрировать заявление на полное досрочное... Читать полностью

13.05.2025

Досрочное погашение

Оценка 5

5 . 12.2024 при посещении Абсолют Банка, для погашения кредита в Ростове на Дону в филиале на Горького 140/56, мне было оформлено заявление на частично досрочное погашение кредита... Читать полностью

05.12.2024

Мобильное приложение к автокредиту

Оценка 5

Очень хороший банк в Ростове-на-Дону . Очень хорошо подсказали, помогли. Даже в своём банке мне так не помогают как сдесь. Взял автокредит, не мог зайти в приложение и переводил... Читать полностью

25.11.2024

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Нафиковой Венере Радиковне

Оценка 5

Доброе утро) Хочу оставить отзыв-благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск Нафиковой Венере Радиковне за отличный сервис и ее неравнодушие к проблемам... Читать полностью

20.11.2024

Отзыв

Оценка 5

5 сентября 2024 года обратила, ь в отделение банка в городе Ростов-на-Дону по вопросу установки мобильного приложения на телефон, а также решения некоторых моих финансовых вопросов... Читать полностью

05.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Спасибо, большое. Быстро, без очереди. 28.12.2023 обратился с целью погашения кредита... Читать полностью

28.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделения банка за рефинансированию авто кредита Лена сделала все быстро все подробно рассказала показала как оплачивать и досрочное делать , что нужно сделать в... Читать полностью

15.12.2023